Warum kommt ein komplexes Problem immer wieder, nachdem eine Gruppe darüber abgestimmt hat, was zu beheben ist?
Bei einem einfachen Problem reicht eine Abstimmung oft: Die Leute sind sich einig, was falsch ist, und die Behebung wirkt. Ein komplexes Problem ist
anders. Die sichtbarste Beschwerde ist meist ein Symptom; wer sie behebt, lässt die Ursache bestehen, und das Problem kommt zurück.
Jeder hat schon in dieser Besprechung gesessen: Die Liste wurde erstellt, die Stimmen wurden gezählt, der oberste Punkt wurde behoben, und nichts hat sich geändert. Beantworten Sie die Frage
so, wie es ein Raum hier täte, mit sieben simulierten Mitgliedern an Ihrer Seite. Am Ende steht Ihre eigene Landkarte der Ursachen — und zu jeder
Wurzel, die sie findet, was diese Methode dagegen tut, auch dort, wo sie nichts tut.
WAS SIE TUN WERDEN, IN FÜNF SCHRITTEN
Schreiben Sie eine Ursache, allein, bevor Sie die der anderen sehen können.
Lesen Sie die Karten der anderen und sagen Sie klarer, was Sie mit Ihrer gemeint haben.
Wählen Sie Ihre fünf wichtigsten Ideen aus.
Beantworten Sie für Kartenpaare: Beeinflusst diese Karte jene maßgeblich?
Sehen Sie die Landkarte, die sich aus den Antworten ergibt — Ursachen links, wozu sie führen, rechts.
Dieser Durchgang kartiert Hindernisse. Dieselben fünf Schritte kartieren zwei weitere Dinge, und ein Raum legt beim Öffnen fest, welches: eine Zukunft — was wahr wäre, wenn es gut liefe; dort lautet die Paarfrage würde dies dazu beitragen, jenes zu erreichen — oder Maßnahmen; dort lautet sie würde dies es leichter machen, jenes umzusetzen, und die Landkarte sagt, was zuerst zu tun ist. Hindernisse sind der übliche Fall und die Voreinstellung.
Warum es funktioniert. Weil Sie schreiben, bevor Sie lesen, kann Sie niemand lenken.
Weil eine Verbindung drei Viertel des Raums braucht, kann niemand eine Ursache begraben. Weil die Landkarte Paar für Paar entsteht, zeigt sie Ursachen, nicht Beliebtheit. Weil die Landkarte Ursachen benennt und keine Personen, können auch die hinter ihr stehen, die sich sonst in allem uneinig sind.