COMPARAÇÃO
O Miro é um quadro branco online muito usado. Para a análise de causas raiz oferece modelos, entre eles um diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) e os cinco porquês, que uma equipa preenche em conjunto numa tela partilhada. É flexível: o modelo dá uma estrutura, e a equipa decide como a usar.
O True Causes não é uma tela, mas um método com regras. As pessoas escrevem causas por si antes de verem as de qualquer outra pessoa, cada ligação de causa e efeito é feita como uma pergunta separada, e uma ligação só entra no mapa quando três quartos dos votos concordam. A estrutura não é desenhada por quem tem a caneta; é decidida par a par.
| Miro | True Causes | |
|---|---|---|
| O que é | Um quadro branco com modelos de análise de causas raiz | Um método estruturado, conduzido online |
| Como se ligam as causas | Desenhadas pela equipa na tela | Votadas um par de cada vez; três quartos para contar |
| Que visão domina | Depende da facilitação; os nomes são visíveis | Cada pessoa escreve primeiro por si; ninguém é identificado |
| Desacordo | Resolvido na conversa, ou deixado fora do quadro | Uma ligação conta com três quartos dos votos expressos; uma divisão é publicada como disputada |
| Escala | Ideal para uma equipa em torno de um quadro | Salas até 100 pessoas grátis; qualquer número de salas sobre uma pergunta, com os seus mapas fundidos |
| Custo | Plano grátis e planos pagos | Grátis até 100 pessoas por sala; grátis para organizações sem fins lucrativos, mediante aprovação; planos pagos para organizações |
| Votação | Votação por pontos em post-its | Cinco autocolantes cada para a lista restrita, depois um par de cada vez, a três quartos |
| Cronómetro | Um cronómetro no quadro | Fases fechadas pelo dinamizador ou por um relógio partilhado |
| Primeiras respostas ocultas | O modo privado esconde os post-its até serem revelados | Cada pessoa escreve um primeiro cartão antes de ver o mural e depois intervém à vez |
| Vídeo | Através de aplicações para ferramentas de reunião como o Zoom e o Teams | Uma videochamada opcional por grupo (Jitsi), no Esclarecimento e na Estruturação; sem contas, sem gravação |
Para um exercício rápido de equipa em que todos se conhecem e o problema é bastante delimitado, ou quando a análise de causas raiz é uma atividade entre muitas no mesmo quadro.
Quando o problema é complexo, as pessoas que o compreendem estão espalhadas por funções ou locais, ou a hierarquia e a personalidade moldariam um quadro branco. Veja também: métodos de análise de causas raiz comparados.
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