A PERGUNTA
Why is the emergency department always behind?
Proponha o que fazer e depois avalie se cada ação mexeria em cada raiz.
Selada há 9 dias: esta sala já não sabe quem lá se sentou; só o seu dinamizador continua com nome. O que concluiu fica.
à mesa: 30 (29 simulados) · ações propostas: 3, face a 6 causas raiz. Acrescente uma e depois avalie se cada ação mexe em cada causa.
A ver como convidado. Introduza um nome de utilizador para entrar e participar.
Algumas afirmações influenciam-se em círculo
↺ Winter money arrives in November for a plan ne → Every part of the system optimises its own bud → One-year funding buys agency staff, not perman → A saving in social care is a cost here and nob → …
Um círculo pode ser uma descoberta real — um ciclo que se alimenta a si próprio — ou uma ligação cujo sentido nunca ficou bem decidido. O mapa trata o grupo como um só nó, por isso nada dentro dele é uma raiz por si só. Se for o segundo caso, vale a pena devolver o par à sala.Pontue primeiro as raízes
porquê
A prática do próprio método, antes de se propor qualquer ação: cada causa raiz é pontuada de 1 a 5 quanto à viabilidade de a tratar, ao impacto que tratá-la teria e à probabilidade de se resolver sozinha sem intervenção. A prioridade vai para as raízes com impacto alto, viabilidade alta e baixa probabilidade de se resolverem sozinhas — prioridade = impacto + viabilidade − probabilidade. As pontuações são a média do grupo e mostram quantas pessoas pontuaram.
1 = baixo, 5 = alto. As suas próprias pontuações; as médias do grupo ao lado.
| causa raiz | viabilidade | impacto | resolve-se sozinha | prioridade |
|---|---|---|---|---|
| We report to eleven bodies and none of them to each other | – | – | – | – |
| Beds are full because nobody can be discharged | – | – | – | – |
| Nobody owns the whole patient journey | – | – | – | – |
| People wait hours in a corridor before anyone sees them | – | – | – | – |
| The estate is older than anyone working in it | – | – | – | – |
| Nobody is paid for the patient who did not need to come | – | – | – | – |
Cada ação mexeria em cada causa raiz?
Na lateral: as ações que as pessoas propuseram. No topo: as causas raiz que o mapa encontrou. Cada quadrado é um voto sobre uma pergunta — esta ação reduziria significativamente essa causa? Um dos lados tem de chegar a 75% dos votos expressos para decidir; abaixo disso, o quadrado fica dividido. Cada quadrado mostra como se distribuíram os votos — sim / pior / não — e um quadrado fica decidido quando uma dessas opções chega a três quartos deles.
porquê
Respondida com 75% dos votos expressos, como qualquer outra pergunta aqui. Dividido quer dizer que as pessoas votaram e nenhum lado chegou a essa fasquia — é um resultado, não uma fila, e fica dividido até pessoas suficientes mudarem de opinião. Um quadrado que ninguém decide fica por decidir; nunca se transforma num não. Avaliar cada par por si é o que impede que se atribua a uma ação popular o mérito de resolver coisas em que não toca.
| AÇÃO | CAUSAS RAIZ · a ação à esquerda reduz isto? | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| We report to eleven bodies and none of them to each other | Beds are full because nobody can be discharged | Nobody owns the whole patient journey | People wait hours in a corridor before anyone sees them | The estate is older than anyone working in it | Nobody is paid for the patient who did not need to come | |
| Fund on a ten-year plan, not a winter discutir | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido |
| Pay something for the patient who did not need to come em foco ↑ · fechar ✕ | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido |
| One budget for discharge, held jointly discutir | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido | ainda não decidido |
AS AÇÕES NO MAPA
A mostrar: todas as ações que a sala avaliou. Causas raiz sobre as quais atua diretamente: 0 de 6. Sem ação direta: 6.
Lido a partir dos quadrados que a sala decidiu na fase Ações, e de mais nada. Uma raiz a verde é reduzida por pelo menos uma das ações mostradas; a cinzento, nenhuma delas atua diretamente sobre ela; um contorno vermelho quer dizer que uma delas a agrava.
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Cada número no mapa marca uma causa raiz que essa ação reduz.
① Fund on a ten-year plan, not a winter
② Pay something for the patient who did not need to come
③ One budget for discharge, held jointly
O que esperamos que aconteça
Previsões sobre as ações: o que cada uma deve mudar, como medi-lo e quando verificar. Na data, alguém que esteve na sala escreve ao lado o que aconteceu realmente.
porquê
Um mapa diz que ações mexem em que causas. Não diz se alguém as pôs em prática, nem se alguma coisa mudou. Uma entrada aqui é uma previsão com uma data e algo para medir, escrita depois de o mapa estar decidido. Quando chegar a data, o que aconteceu realmente é escrito ao lado e a previsão fica como estava: uma previsão errada é a que mais serve. Ninguém votou nada disto e não altera nada do que a sala encontrou.
prazo: 24 Mar 2027
açãoOne budget for discharge, held jointly
esperamosa patient ready to leave is not held by whose budget it is
medido pormedian days of delayed discharge per patient
estimativasa sala: 5 (mediana de 15, de 2 a 12)