Le consultazioni raccolgono opinioni, e i voti le contano. Né le une né gli altri dicono perché un problema continua a ripresentarsi, e di solito vince la lamentela più visibile. Un consiglio comunale si ritrova con una classifica di lamentele, per lo più conseguenze di qualcosa che nessuno ha messo in classifica.
True Causes è una piattaforma di deliberazione strutturata. I residenti scrivono le cause da soli e senza nome, leggono e chiariscono quelle degli altri, poi giudicano in piccole stanze, coppia per coppia, se una causa influisce in modo significativo su un’altra. Un collegamento va sulla mappa solo quando sono d’accordo tre quarti, e una divisione viene pubblicata come divisione. Il metodo è il Dialogo Democratico Strutturato, usato nei dialoghi con i cittadini da cinquant’anni.
Cresce come cresce una città. Ogni quartiere, scuola o circoscrizione può aprire la propria stanza sulla stessa domanda pubblicata; una stanza può aprirsi a un dominio email, così il personale di un comune o gli studenti di un’università non hanno bisogno d’altro per entrare; e la mappa di ogni stanza si fonde in una sola che mostra quali cause molte stanze hanno trovato ognuna per conto suo. Ogni collegamento, ogni conteggio dei voti e ogni stanza restano agli atti, così chiunque può leggere, verificare e citare il risultato.
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