COMPARACIÓN
Miro es una pizarra en línea muy utilizada. Para el análisis de causas raíz ofrece plantillas, entre ellas un diagrama de espina de pescado (Ishikawa) y los cinco porqués, que un equipo rellena en conjunto sobre un lienzo compartido. Es flexible: la plantilla da una estructura y el equipo decide cómo usarla.
True Causes no es un lienzo, sino un método con reglas. Las personas escriben causas a solas antes de ver las de nadie más, cada vínculo de causa y efecto se plantea como una pregunta aparte, y un vínculo entra en el mapa solo cuando están de acuerdo tres cuartas partes de los votos. La estructura no la dibuja quien tiene el rotulador; se decide par a par.
| Miro | True Causes | |
|---|---|---|
| Qué es | Una pizarra con plantillas de análisis de causas raíz | Un método estructurado, aplicado en línea |
| Cómo se vinculan las causas | Las dibuja el equipo en el lienzo | Se votan un par cada vez; tres cuartas partes para que cuente |
| Qué opinión domina | Depende de la facilitación; los nombres son visibles | Cada persona escribe primero a solas; no se nombra a nadie |
| Desacuerdo | Se resuelve conversando o se queda fuera de la pizarra | Un vínculo cuenta con tres cuartas partes de los votos emitidos; una división se publica como disputada |
| Escala | Ideal para un equipo alrededor de una pizarra | Salas de hasta 100 personas gratis; cualquier número de salas sobre una misma pregunta, con sus mapas fusionados |
| Coste | Plan gratuito y planes de pago | Gratis hasta 100 personas por sala; gratis para organizaciones sin ánimo de lucro, previa aprobación; planes de pago para organizaciones |
| Votación | Votación con puntos sobre notas adhesivas | Cinco adhesivos por persona para preseleccionar, y luego un par cada vez con tres cuartas partes |
| Temporizador | Un temporizador en la pizarra | Etapas que cierra el coordinador o un reloj compartido |
| Primeras respuestas ocultas | El modo privado oculta las notas adhesivas hasta que se revelan | Cada persona escribe una primera tarjeta antes de ver el muro, y después se van turnando |
| Vídeo | A través de aplicaciones para herramientas de reuniones como Zoom y Teams | Una videollamada opcional por grupo (Jitsi), en Aclaración y Estructuración; sin cuentas, sin grabación |
Para un ejercicio rápido de equipo en el que todos se conocen y el problema está bastante acotado, o cuando el análisis de causas raíz es una actividad más entre muchas en la misma pizarra.
Cuando el problema es complejo, las personas que lo entienden están repartidas entre funciones o centros, o cuando el rango y la personalidad condicionarían una pizarra. Véase también: métodos de análisis de causas raíz comparados.
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