LA DOMANDA
Why do our lorries never leave on time?
Proponi cosa fare, poi valuta se ogni azione smuoverebbe ogni radice.
Sigillata 2 giorni fa: questa stanza non sa più chi vi sedeva; solo il suo facilitatore resta nominato. Le sue conclusioni restano.
al tavolo: 30 (simulati: 29) · 3 azioni proposte per cause radice: 6. Aggiungine una, poi valuta se ogni azione smuove ogni causa.
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Valuta prima le cause radice
perché
La prassi del metodo stesso, prima di proporre qualsiasi azione: ogni causa radice riceve un punteggio da 1 a 5 su quanto è fattibile affrontarla, quanto impatto avrebbe affrontarla, e quanto è probabile che si risolva da sola senza alcun intervento. La priorità va alle radici con impatto alto, fattibilità alta e bassa probabilità di risolversi da sole — priorità = impatto + fattibilità − probabilità. I punteggi sono mediati su tutto il gruppo e mostrati con il numero di chi ha votato.
1 = basso, 5 = alto. I tuoi punteggi; accanto, le medie del gruppo.
| causa radice | fattibile | impatto | si risolve da sola | priorità |
|---|---|---|---|---|
| Nobody has costed what an error actually costs us | – | – | – | – |
| The trolleys are too small for the orders we now get | – | – | – | – |
| The induction is a video nobody watches to the end | – | – | – | – |
| Handovers between shifts lose key details | – | – | – | – |
| Nobody has ever been thanked for catching an error | – | – | – | – |
| Targets reward speed over accuracy | – | – | – | – |
Ogni azione smuoverebbe ogni causa radice?
Sul lato: le azioni proposte dalle persone. In alto: le cause radice trovate dalla mappa. Ogni casella è un voto su una domanda — questa azione ridurrebbe in modo significativo quella causa? Una parte deve raggiungere il 75% dei voti espressi per decidere; altrimenti la casella resta divisa. Ogni casella mostra come si sono distribuiti i voti — sì / peggio / no — e una casella è decisa quando una di queste voci ne raggiunge i tre quarti.
perché
Si decide con il 75% dei voti espressi, come ogni altra domanda qui. Divisa significa che le persone hanno votato e nessuna parte ha raggiunto quella soglia — è un risultato, non una coda, e resta divisa finché abbastanza persone non cambiano idea. Una casella che nessuno decide resta indecisa; non diventa mai un no. Valutare ogni coppia per conto suo impedisce di attribuire a un’azione popolare il merito di risolvere cose che non tocca.
| AZIONE | CAUSE RADICE · l’azione a sinistra lo riduce? | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nobody has costed what an error actually costs us | The trolleys are too small for the orders we now get | The induction is a video nobody watches to the end | Handovers between shifts lose key details | Nobody has ever been thanked for catching an error | Targets reward speed over accuracy | |
| Publish the four worst locations and fix the racking discuti | non ancora deciso | ✗ no, non la riduce 4 sì / 0 peggio / 25 no | ✗ no, non la riduce 4 sì / 0 peggio / 25 no | non ancora deciso | ✓ sì, la riduce 27 sì / 0 peggio / 2 no | non ancora deciso |
| One name per location, printed and enforced discuti | non ancora deciso | ✗ no, non la riduce 6 sì / 0 peggio / 23 no | ✗ no, non la riduce 3 sì / 0 peggio / 26 no | non ancora deciso | ✗ no, non la riduce 4 sì / 0 peggio / 25 no | non ancora deciso |
| Pay the ten minutes for a proper handover discuti | non ancora deciso | ✗ no, non la riduce 5 sì / 0 peggio / 24 no | ✓ sì, la riduce 22 sì / 0 peggio / 7 no | non ancora deciso | ✗ no, non la riduce 5 sì / 0 peggio / 24 no | non ancora deciso |
Massimo effetto finora
Publish the four worst locations and fix the racking riduce cause radice: 1 su 6
Pay the ten minutes for a proper handover riduce cause radice: 1 su 6
LE AZIONI SULLA MAPPA
Mostrati: tutte le azioni valutate dalla stanza. Cause radice su cui agisce direttamente: 2 su 6. Senza azione diretta: 4.
Ricavato dalle caselle che la stanza ha deciso nella fase Azioni, e da nient’altro. Una radice in verde è ridotta da almeno una delle azioni mostrate; in grigio, nessuna di esse agisce direttamente su di essa; un bordo rosso significa che una di esse la peggiora.
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Ogni numero sulla mappa segna una causa radice che quell’azione riduce.
① Publish the four worst locations and fix the racking
② One name per location, printed and enforced
③ Pay the ten minutes for a proper handover
DALLE AZIONI A UN PIANO
La griglia ha giudicato ogni azione da sola. Un piano è un insieme di azioni che la stanza realizzerebbe insieme.
I membri compongono piani a partire dalle azioni che riducono una causa radice, e la stanza confronta i piani due alla volta, con i tre quarti dei voti espressi, come ha giudicato tutto il resto. Ogni piano mostra su quali cause radice agisce direttamente, su quali no e quali peggiora.
Il facilitatore può aprire un confronto tra piani.
Cosa ci aspettiamo che succeda
Previsioni sulle azioni: cosa dovrebbe cambiare ciascuna, come misurarlo e quando verificare. Alla data, qualcuno che era nella stanza scrive accanto cosa è successo davvero.
perché
Una mappa dice quali azioni smuovono quali cause. Non dice se qualcuno le ha fatte, né se qualcosa è cambiato. Una voce qui è una previsione con una data e qualcosa da misurare, scritta dopo che la mappa è stata risolta. Quando arriva la data, accanto si scrive cosa è successo davvero e la previsione resta com’era: una previsione sbagliata è proprio quella utile. Nessuno ha votato su niente di tutto questo e non cambia nulla di ciò che la stanza ha trovato.
scadenza: 24 Dec 2026
azionePay the ten minutes for a proper handover
ci aspettiamothe next shift starts knowing what the last one left
misurato con% of shifts with a completed handover
stimela stanza: 78 (mediana di 15, da 55 a 95)