DE VRAAG
Why do our lorries never leave on time?
Stel voor wat er moet gebeuren en beoordeel dan of elke actie elke wortel in beweging zou zetten.
Verzegeld 2 dagen geleden: deze ruimte weet niet meer wie erin zat; alleen haar gespreksleider is nog bij naam bekend. Wat ze concludeerde, blijft staan.
aan tafel: 30 (gesimuleerd: 29) · 3 acties voorgesteld tegen 6 grondoorzaken. Voeg er een toe en beoordeel dan of elke actie elke oorzaak in beweging zet.
Je kijkt mee als gast. Kies een gebruikersnaam om mee te doen.
Geef eerst de grondoorzaken een score
waarom
De eigen werkwijze van de methode, voordat er een actie wordt voorgesteld: elke grondoorzaak krijgt een score van 1–5 voor hoe haalbaar het is om haar aan te pakken, hoeveel effect dat zou hebben, en hoe waarschijnlijk het is dat ze vanzelf verdwijnt zonder ingrijpen. Voorrang krijgen wortels met veel effect, hoge haalbaarheid en weinig kans dat ze zichzelf oplossen — prioriteit = effect + haalbaarheid − kans. De scores worden over de groep gemiddeld en getoond met hoeveel mensen ze gaven.
1 = laag, 5 = hoog. Je eigen scores; de gemiddelden van de groep ernaast.
| grondoorzaak | haalbaar | effect | lost zichzelf op | prioriteit |
|---|---|---|---|---|
| Nobody has costed what an error actually costs us | – | – | – | – |
| The trolleys are too small for the orders we now get | – | – | – | – |
| The induction is a video nobody watches to the end | – | – | – | – |
| Handovers between shifts lose key details | – | – | – | – |
| Nobody has ever been thanked for catching an error | – | – | – | – |
| Targets reward speed over accuracy | – | – | – | – |
Zou elke actie elke grondoorzaak in beweging zetten?
Langs de zijkant: de acties die mensen voorstelden. Bovenaan: de grondoorzaken die de kaart vond. Elk vakje is één stem over één vraag — zou deze actie die oorzaak aanzienlijk verminderen? Eén kant moet 75% van de uitgebrachte stemmen halen om het te beslissen; anders blijft het vakje verdeeld. Elk vakje laat zien hoe de stemmen vielen — ja / erger / nee — en een vakje is beslist als een daarvan driekwart ervan haalt.
waarom
Beantwoord bij 75% van de uitgebrachte stemmen, zoals elke andere vraag hier. Verdeeld betekent dat mensen stemden en geen van beide kanten die grens haalde — het is een uitslag, geen wachtrij, en het blijft verdeeld tot genoeg mensen van mening veranderen. Een vakje dat niemand beslist, blijft onbeslist; het wordt nooit een nee. Elk paar apart beoordelen voorkomt dat een populaire actie de eer krijgt voor dingen die ze niet raakt.
| ACTIE | GRONDOORZAKEN · vermindert de actie links dit? | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nobody has costed what an error actually costs us | The trolleys are too small for the orders we now get | The induction is a video nobody watches to the end | Handovers between shifts lose key details | Nobody has ever been thanked for catching an error | Targets reward speed over accuracy | |
| Publish the four worst locations and fix the racking bespreken | nog niet beslist | ✗ nee, niet 4 ja / 0 erger / 25 nee | ✗ nee, niet 4 ja / 0 erger / 25 nee | nog niet beslist | ✓ ja, het vermindert dit 27 ja / 0 erger / 2 nee | nog niet beslist |
| One name per location, printed and enforced bespreken | nog niet beslist | ✗ nee, niet 6 ja / 0 erger / 23 nee | ✗ nee, niet 3 ja / 0 erger / 26 nee | nog niet beslist | ✗ nee, niet 4 ja / 0 erger / 25 nee | nog niet beslist |
| Pay the ten minutes for a proper handover bespreken | nog niet beslist | ✗ nee, niet 5 ja / 0 erger / 24 nee | ✓ ja, het vermindert dit 22 ja / 0 erger / 7 nee | nog niet beslist | ✗ nee, niet 5 ja / 0 erger / 24 nee | nog niet beslist |
Grootste hefboom tot nu toe
Publish the four worst locations and fix the racking vermindert 1 van de 6 grondoorzaken
Pay the ten minutes for a proper handover vermindert 1 van de 6 grondoorzaken
DE ACTIES OP DE KAART
Getoond: alle acties die de ruimte beoordeelde. Dat werkt direct in op 2 van de 6 grondoorzaken. Op 4 werkt het niet direct in.
Afgelezen uit de vakjes die de ruimte in Acties besliste, niets anders. Een wortel in groen wordt verminderd door minstens één van de getoonde acties; in grijs werkt geen ervan er direct op in; een rode omlijning betekent dat een ervan hem erger maakt.
Deel deze weergave: als afbeelding · als live kaart voor een andere site
Elk nummer op de kaart markeert een grondoorzaak die die actie vermindert.
① Publish the four worst locations and fix the racking
② One name per location, printed and enforced
③ Pay the ten minutes for a proper handover
VAN ACTIES NAAR EEN PLAN
Het raster beoordeelde elke actie op zich. Een plan is een reeks ervan die de ruimte samen zou uitvoeren.
Leden stellen plannen samen uit de acties die een grondoorzaak verminderen, en de ruimte vergelijkt de plannen twee tegelijk, bij driekwart van de uitgebrachte stemmen, zoals ze al het andere beoordeelde. Elk plan laat zien op welke grondoorzaken het direct inwerkt, op welke niet en welke het erger maakt.
De gespreksleider kan een planvergelijking openen.
Wat we verwachten dat volgt
Voorspellingen over de acties: wat elke actie moet veranderen, hoe je dat meet en wanneer je controleert. Op de datum schrijft iemand die in de ruimte was ernaast wat er echt gebeurde.
waarom
Een kaart zegt welke acties welke oorzaken in beweging zetten. Ze zegt niet of iemand ze heeft uitgevoerd, of dat er iets veranderde. Een notitie hier is een voorspelling met een datum en iets om te meten, geschreven nadat de kaart vaststond. Als de datum komt, wordt ernaast geschreven wat er echt gebeurde, en de voorspelling blijft zoals ze was: een verkeerde is de nuttige soort. Niemand heeft hierover gestemd en het verandert niets aan wat de ruimte vond.
te controleren op 24 Dec 2026
actiePay the ten minutes for a proper handover
we verwachtenthe next shift starts knowing what the last one left
gemeten aan% of shifts with a completed handover
schattingende ruimte: 78 (mediaan van 15, spreiding 55 tot 95)