ВОПРОС
Why do parts that passed inspection come back?
Предложите, что делать, а затем оцените, сдвинет ли каждое действие каждую коренную причину.
Запечатано 23 дня назад: эта комната больше не знает, кто в ней сидел; по имени остался только ведущий. Ее выводы остаются.
за столом: 30 (смоделировано: 29) · 3 действия предложены для коренных причин (3). Добавьте свое, затем оцените, влияет ли каждое действие на каждую причину.
Вы смотрите как гость. Введите имя пользователя, чтобы присоединиться и участвовать.
Сначала оцените коренные причины
почему
Собственная практика метода, до того как предложено хоть одно действие: каждая коренная причина получает оценку от 1 до 5 — насколько реально ею заняться, какое влияние это даст и насколько вероятно, что она разрешится сама, без вмешательства. Приоритет у коренных причин с большим влиянием, высокой реализуемостью и низкой вероятностью разрешиться самим — приоритет = влияние + реализуемость − вероятность. Оценки усредняются по группе и показываются вместе с числом оценивших.
1 = низко, 5 = высоко. Ваши собственные оценки; рядом средние по группе.
| коренная причина | реализуемость | влияние | разрешится сама | приоритет |
|---|---|---|---|---|
| Tool wear is judged by ear | – | – | – | – |
| Rework is not counted anywhere | – | – | – | – |
| Deburring is done by whoever is free | – | – | – | – |
Повлияет ли каждое действие на каждую коренную причину?
Сбоку: действия, которые предложили люди. Сверху: коренные причины, которые нашла карта. Каждая клетка — одно голосование по одному вопросу: уменьшит ли это действие существенно эту причину? Чтобы вопрос был решен, одна сторона должна набрать 75% поданных голосов; иначе клетка остается разделенной. Каждая клетка показывает, как распределились голоса, — да / хуже / нет, — и клетка решена, когда один из вариантов набирает три четверти голосов.
почему
Ответ принимается при 75% поданных голосов, как и любой другой вопрос здесь. Разделились значит, что люди проголосовали, но ни одна сторона не достигла этого порога, — это результат, а не очередь, и так остается, пока достаточно людей не передумают. Клетка, которую никто не решил, остается нерешенной; она никогда не превращается в «нет». Оценка каждой пары по отдельности не дает приписать популярному действию решение проблем, которых оно не касается.
| ДЕЙСТВИЕ | КОРЕННЫЕ ПРИЧИНЫ · помогает ли действие слева это уменьшить? | ||
|---|---|---|---|
| Tool wear is judged by ear | Rework is not counted anywhere | Deburring is done by whoever is free | |
| Ask each customer for their inspection method and gauge list, and keep it with the drawing обсудить | ✗ нет, не уменьшает 3 да / 0 хуже / 26 нет | ✗ нет, не уменьшает 3 да / 0 хуже / 26 нет | еще не решено |
| Measure every returned part before it is remade, and log what was found обсудить | ✗ нет, не уменьшает 7 да / 0 хуже / 22 нет | ✗ нет, не уменьшает 5 да / 0 хуже / 24 нет | еще не решено |
| Pay on right-first-time parts, not parts per hour обсудить | ✓ да, уменьшает это 25 да / 0 хуже / 4 нет | ✗ нет, не уменьшает 3 да / 0 хуже / 26 нет | еще не решено |
Наибольший эффект на сейчас
Pay on right-first-time parts, not parts per hour уменьшает коренные причины: 1 из 3
ДЕЙСТВИЯ НА КАРТЕ
Показано: все действия, которые оценила комната. Напрямую направлен на коренные причины: 1 из 3. Без прямого действия: 2.
Взято только из клеток, решенных комнатой на этапе «Действия». Коренная причина в зеленом уменьшается хотя бы одним из показанных действий; в сером — ни одно из них не направлено на нее напрямую; красная обводка значит, что одно из них ее ухудшает.
Поделиться этим видом: как изображение · как живая карта для другого сайта
Каждый номер на карте отмечает коренную причину, которую уменьшает это действие.
① Ask each customer for their inspection method and gauge list, and keep it with the drawing
② Measure every returned part before it is remade, and log what was found
③ Pay on right-first-time parts, not parts per hour
Чего мы ожидаем дальше
Прогнозы о действиях: что каждое должно изменить, как это измерить и когда проверить. В эту дату кто-то из тех, кто был в комнате, записывает рядом, что произошло на самом деле.
почему
Карта говорит, какие действия влияют на какие причины. Она не говорит, выполнил ли их кто-нибудь и изменилось ли что-нибудь. Запись здесь — это прогноз с датой и тем, что можно измерить, сделанный после того, как карта была решена. Когда наступает дата, рядом записывается, что произошло на самом деле, а прогноз остается как был: ошибочный прогноз — как раз полезный. Никто ни за что из этого не голосовал, и это ничего не меняет в выводах комнаты.
срок: 23 Jan 2027
действиеAsk each customer for their inspection method and gauge list, and keep it with the drawing
ожидаемfewer parts come back once both sides measure them the same way
показатель% of shipped parts returned as defective
оценкикомната: 2.7 (медиана; оценок: 15; разброс от 1.5 до 5.5)