의견 수렴은 의견을 모으고, 투표는 그것을 셉니다. 어느 쪽도 문제가 왜 자꾸 되돌아오는지 말해 주지 않으며, 대개 가장 눈에 띄는 불만이 이깁니다. 지자체에 남는 것은 순위가 매겨진 불만 목록이고, 그 대부분은 아무도 순위를 매기지 않은 무언가의 결과입니다.
True Causes는 구조화된 숙의 플랫폼입니다. 주민들은 혼자서 이름 없이 원인을 쓰고, 서로의 원인을 읽고 명확히 한 다음, 작은 방에서 한 쌍씩 한 원인이 다른 원인에 크게 영향을 미치는지 판정합니다. 연결은 4분의 3이 동의할 때만 지도에 오르고, 의견이 갈리면 갈린 그대로 공개됩니다. 방법은 구조화된 민주적 대화로, 50년 동안 시민 대화에 쓰여 왔습니다.
도시가 자라듯 자랍니다. 동네, 학교, 선거구마다 같은 공개 질문으로 자기 방을 열 수 있습니다. 방은 이메일 도메인에 열 수 있어서 시청 직원이나 대학 학생은 그 밖에 아무것도 없이 참여할 수 있습니다. 그리고 각 방의 지도는 하나로 합쳐져, 여러 방이 각자 찾아낸 원인이 무엇인지 보여 줍니다. 모든 연결, 득표수, 방이 기록에 남으므로 누구나 결과를 읽고, 확인하고, 인용할 수 있습니다.