As consultas recolhem opiniões, e as votações contam-nas. Nenhuma delas diz porque é que um problema volta sempre, e a queixa mais visível costuma ganhar. A câmara municipal acaba com uma lista ordenada de queixas, a maioria delas consequências de algo que ninguém pôs na lista.
O True Causes é uma plataforma de deliberação estruturada. Os moradores escrevem causas sozinhos e sem nome, leem e esclarecem as dos outros, e depois avaliam em salas pequenas, par a par, se uma causa influencia significativamente outra. Uma ligação só entra no mapa quando três quartos concordam, e uma divisão é publicada como divisão. O método é o Diálogo Democrático Estruturado, usado em diálogos de cidadãos há cinquenta anos.
Cresce como cresce uma cidade. Cada bairro, escola ou freguesia pode abrir a sua própria sala sobre a mesma pergunta publicada; uma sala pode abrir-se a um domínio de email, para que os funcionários de uma câmara municipal ou os estudantes de uma universidade não precisem de mais nada para entrar; e o mapa de cada sala funde-se num só, que mostra que causas muitas salas encontraram por si. Cada ligação, contagem de votos e sala fica no registo, para que qualquer pessoa possa ler, verificar e citar o resultado.
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