Un movimiento tiene mil agravios y ningún programa. Todos saben qué duele; nadie coincide en por qué, y una demanda sin una causa detrás es fácil de rechazar: se lee como un estado de ánimo, y los estados de ánimo se esperan a que pasen.
True Causes convierte los agravios en el análisis del propio grupo. Todos escriben causas a solas y sin nombre, así que nadie tiene que hablar por la sala. Luego el grupo juzga, par a par, si una causa influye significativamente en otra, y un vínculo cuenta solo con tres cuartos de los votos. Las raíces son las demandas. Las acciones, cada una juzgada frente a cada raíz, son lo que se pide primero. El mapa va al escritorio de quien puede cambiar las cosas, con cada vínculo mostrando cómo se resolvió.
Nadie tiene que dirigir el conjunto. La pregunta es el organizador: se publica, una sala se abre a cualquiera con una dirección en el lugar al que concierne, y varias salas se pliegan en un solo mapa. Una semana después de terminar, la sala olvida quién se sentó en ella y conserva solo el nombre de su coordinador; el mapa, cada par juzgado, las acciones y las predicciones se quedan. Eso es lo que se trae de vuelta un año después, cuando la respuesta fue «lo estudiaremos».