Un movimento ha mille lamentele e nessun programma. Tutti sanno che cosa fa male; nessuno concorda sul perché, e una richiesta senza una causa dietro è facile da rifiutare: si legge come un umore, e gli umori si aspetta che passino.
True Causes trasforma le lamentele nell’analisi del gruppo stesso. Ognuno scrive le cause da solo e senza nome, così nessuno deve parlare per la stanza. Poi il gruppo giudica, coppia per coppia, se una causa ne influenza significativamente un’altra, e un collegamento conta solo con tre quarti dei voti. Le radici sono le richieste. Le azioni, ciascuna giudicata contro ciascuna radice, sono ciò che si chiede per primo. La mappa finisce sulla scrivania di chi può cambiare le cose, con ogni collegamento che mostra come è stato deciso.
Nessuno deve condurre l’insieme. La domanda è l’organizzatore: viene pubblicata, una stanza si apre a chiunque abbia un indirizzo nel luogo che riguarda, e più stanze si ripiegano in una sola mappa. Una settimana dopo la fine, la stanza dimentica chi vi sedeva e conserva solo il nome del suo facilitatore; la mappa, ogni coppia giudicata, le azioni e le previsioni restano. È ciò che riporti un anno dopo, quando la risposta era stata «ci penseremo».