NOTLAR · ÖNCELİKLER
Bir gruptan neyin yanlış olduğunu listelemesini, sonra en önemli olana oy vermesini isteyin; kazanan neredeyse her zaman herkesin görebildiği şeydir. Bir depo toplama hatalarını söyler. Bir acil servis bekleme sürelerini söyler. Bir bakanlık kamu güvenini söyler. Bunların her biri gerçektir ve her biri bir sonuçtur: onu daha geride bir şey üretir.
Kevin Dye buna bir ad verdi: hatalı öncelikler etkisi. Karmaşık durumlarda insanların en üste koyduğu sorunlar, şaşmaz biçimde zincirin en sonundakilerdir. En çok can yakan en görünür olandır, en görünür olan ise nadiren işin başladığı yerdir. Göze çarpma derinliğin tersine işler.
John Warfield ikinci yarıyı ekledi, dağınık düşünme (spreadthink): on beş bilgili kişiyi bir odaya koyun; bireysel öncelikleri neredeyse hiç örtüşmez. Kimse yanıldığı için değil, karmaşık bir durum tek bir kişinin kavrayabileceğini aştığı için. Bizim çalıştırmalarımızda önerilen tüm öğelerin %61–89’u en az bir oy alıyor. Dağılma bir odanın normal durumudur, onun bir başarısızlığı değil.
Gerçek bir odayı puanlayamazsınız, çünkü hiçbir gerçek odanın cevap anahtarı yoktur. Bir simülasyon puanlayabilir. Beşi gerçekten derin neden olan yirmi sorunlu bir kuruluş kurduk ve on beş kişiye bunu her ayar için iki yüz kez baştan sona çalıştırttık; her çifte True Causes’taki gibi karar verildi: herkesin tek oyu var ve çift, kullanılan oyların %75’iyle karara bağlanır.
Oda can yakan şey tarafından yanıltılmadığında, oylamada durmak 5 gerçek nedenin 3.1’ini adlandırır; neyin neyi etkilediğine dair bir harita kurmak ise 3.9’unu. Yanlılığı olmayan bir oda bile haritalayarak daha iyi sonuç alır, çünkü %75’le yanıtlanan ikili bir soru, bir sıralamadan daha iyi bir araçtır.
Oda yalnızca hissettiğine göre sıraladığında, oylama beş nedenin hiçbirini adlandırmaz ve üstüne bir harita kurmak yalnızca 0.2’sini kurtarır. Oy sandığında düşen bir neden sonradan geri kazanılamaz: bir öğe oylamayı geçemediğinde, ne kadar özenli bir yapılandırma yapılırsa yapılsın onu geri getirmez.
Oylama, seçenekler arasında seçim yapmak için uygundur. Nedenleri bulmak için ise yanlış araçtır, çünkü göze çarpmayı ölçer ve ona öncelik der. Çözüm daha iyi bir oylama değil. Çözüm, farklı bir soru sormaktır: her sorun çifti için, biri diğerini önemli ölçüde etkiler mi? En derin nedenler, geri kalan her şeyin izinin sürülüp varıldığı nedenlerdir ve çoğu zaman kimsenin oy vermediği kartlardır.
Beş dakikalık bir tanıtım turunda bunun olduğunu görün → · Diğer notlar