NOTES · LA LISTE RESTREINTE
Tout processus structuré a une liste restreinte : trop d’idées pour les examiner toutes, alors le groupe vote sur celles à retenir. C’est à ce vote que les causes se perdent. Les idées qui le perdent sont les moins spectaculaires, celles que seules quelques personnes ont vues, et dans une situation complexe ce sont souvent précisément les causes profondes.
True Causes met donc de côté quelques places de la liste restreinte. N’importe qui peut proposer une idée négligée en y joignant une source ; la proposition compte dès qu’une deuxième personne reconnaît que la source est pertinente. Une place réservée est attribuée au hasard, pour l’exploration. Les autres vont selon le nombre de propositions, au plus une par groupe de parties prenantes, pour qu’aucun groupe ne puisse les accaparer toutes. Une idée sans aucune voix peut quand même atteindre la carte : il lui faut une source, et deux personnes derrière elle.
Dans notre simulation, une salle qui classe uniquement selon son ressenti ne nomme aucune des cinq vraies causes au vote, et construire une carte ensuite n’en récupère que 0.2. Réservez cinq places de la liste restreinte aux idées négligées qui s’appuient sur une source, et la même salle en trouve 3.3 sur 5 dans le pire des cas.
C’est le plus grand effet isolé que nous ayons mesuré, et il ne coûte presque rien : quelques places, et la discipline de demander une source. Il fonctionne parce qu’il change ce qui peut arriver sur la table, et non la manière dont on y décide.
Une place réservée ne certifie rien. Elle permet seulement qu’une idée soit examinée. Une fois sur la liste restreinte, l’idée passe par les mêmes questions par paires que tout le reste, au même seuil de 75% des votes exprimés. La preuve fait examiner une idée ; elle ne décide pas du résultat.