Шаблон за анализ на първопричини
За група от дванадесет до двадесет души, които споделят един проблем. Провежда се на стена с картончета за един ден или онлайн за няколко часа реална работа, разпределени както предпочете групата. Всеки етап има едно правило, което го пази честен. Това е шаблонът, който провежда този сайт; числата са тези, за които е измерено, че работят.
0 · ВъпросътЕдно изречение, за причини, а не за решения. „Какво движи закъсненията на доставките в региона?“ — а не „как да оправим закъсненията“. Напишете го там, където всеки може да го вижда през цялата сесия.
1 · Събиране 45–90 мин
Всеки пише причини на карточки, сам, по една причина на карточка, преди да прочете чуждите. Правило: първо пишете, после четете — карточка, написана след прочитане на стената, не е независима. Очаквайте 50–100 карточки от петнадесет души.
2 · Уточняване 60–120 мин
Всеки автор казва какво означава карточката му; другите могат да питат какво означава. Правило: без оценки — никой не казва дали една карточка е вярна, важна или по-добра от друга. Обединявайте две карточки само когато и двамата автори са съгласни, че казват едно и също.
3 · Групиране 45 мин
Групирайте карточки с обща тема. Правило: клъстер се образува, когато хората, поставили карточките, са съгласни, че те са заедно — мнението на един човек не е достатъчно. Имената на клъстерите — накрая. Имената помагат на хората да четат цялата стена и да гласуват през темите; за самите тях никога не се гласува и те не се структурират — карточките се.
4 · Подбор 15 мин
По няколко стикера на човек, по един на карточка, в тишина. Вземете върха на списъка — колкото група може да структурира, около петнадесет. Правило: пазете няколко места за карточки, които не са получили стикери, но които някой може да подкрепи с източник — причина, за която никой не е гласувал, пак може да е коренът.
5 · Структуриране 2–4 часа; сърцето на метода
За всяка двойка карточки от краткия списък питайте: влияе ли значително A на B? Правило: връзката е решена само когато три четвърти от гласуващите са съгласни; двойка, която не може да достигне това в никоя посока, се записва като спорна, никога като „не“. Пропускайте двойки, които вече следват от решените (ако A→B и B→C са решени, A→C също е). С петнадесет карточки това са 210 въпроса преди пропускането; на практика 60–90. Петнадесет е числото на този лист, избрано така, че сесията да се побере в един следобед; платформата структурира всяка карточка, получила глас.
6 · Карта 30 мин
Начертайте връзките. Поставете всяка карточка под всяка карточка, на която влияе. Карточките на дъното, под които няма нищо, са първопричините. Изброете спорните двойки до картата.
7 · Действия 60 мин
Предложете действия. За всяко действие и всеки корен питайте дали действието влияе на този корен, при същите 75%. Правило: действие, което не влияе на нито един корен, не е действие срещу първопричина, каквото и да оправя.
Числата зад правилата
От дванадесет до двадесет души, защото това е размерът, при който една стая може да чете като една стена и да спори като един разговор — в симулациите панели от пет до петдесет души откриват приблизително същия дял от пет известни причини, така че размерът се определя от това какво побират една стена и една сесия. Седемдесет и пет процента, а не обикновено мнозинство, защото обикновеното мнозинство удостоверява връзка, когато осем от петнадесет клонят натам, а оттам идват грешните връзки: когато хората грешат на три въпроса от десет, обикновеното мнозинство слага грешна връзка на картата веднъж на седем пъти, а 75% — почти никога. Когато хората са внимателни, обикновеното мнозинство назовава повече причини, 4,8 от пет срещу 4,1, но една карта си струва да се чете само ако на връзките ѝ може да се вярва, затова разделеното мнение се записва като спорно, а не се налага. Пет запазени места, защото стая, която класира само по усещане, не открива нито една от истинските причини с гласуване и открива 3,3 от пет с местата.
За по-голяма стая — разделете на групи и обединете картите: този сайт прави това за произволен брой групи. Сравнение на методите · Разработен пример