Šablon za analizu osnovnih uzroka
Za grupu od dvanaest do dvadeset ljudi koji dele jedan problem. Sprovodi se na zidu sa karticama za jedan dan ili onlajn za nekoliko efektivnih sati, raspoređenih kako grupi odgovara. Svaka faza ima jedno pravilo koje je čuva poštenom. Ovo je šablon koji ovaj sajt sprovodi; brojevi su oni za koje je izmereno da funkcionišu.
0 · PitanjeJedna rečenica, o uzrocima, a ne o rešenjima. „Šta izaziva kašnjenja isporuka u regionu?” — a ne „kako da rešimo kašnjenja”. Napišite ga tamo gde ga svi mogu videti tokom celog rada.
1 · Predlaganje 45–90 min
Svako piše uzroke na kartice, samostalno, jedan uzrok po kartici, pre nego što pročita bilo čije tuđe. Pravilo: prvo pišite, zatim čitajte — kartica napisana posle čitanja zida nije nezavisna. Od petnaest ljudi očekujte 50–100 kartica.
2 · Pojašnjavanje 60–120 min
Svaki autor kaže šta njegova kartica znači; drugi mogu da pitaju šta znači. Pravilo: bez ocenjivanja — niko ne kaže da li je kartica tačna, važna ili bolja od druge. Spojite dve kartice samo kada se oba autora slože da kažu isto.
3 · Grupisanje 45 min
Grupišite kartice koje dele temu. Pravilo: klaster nastaje kada se ljudi koji su postavili kartice slože da pripadaju zajedno — mišljenje jedne osobe nije dovoljno. Klastere imenujte na kraju. Nazivi pomažu ljudima da pročitaju ceo zid i glasaju preko tema; o njima se nikad ne glasa niti se oni strukturiraju — to se radi sa karticama.
4 · Izbor 15 min
Svako dobija nekoliko nalepnica, jednu po kartici, u tišini. Uzmite vrh liste — onoliko koliko grupa može da strukturira, a to je petnaestak. Pravilo: zadržite nekoliko mesta za kartice koje nisu dobile nalepnice, ali koje neko može da potkrepi izvorom — uzrok za koji niko nije glasao i dalje može biti osnovni.
5 · Strukturiranje 2–4 sata; srž postupka
Za svaki par kartica sa užeg izbora pitajte: da li A značajno utiče na B? Pravilo: veza je rešena tek kada se
tri četvrtine onih koji glasaju slože; par koji to ne dostigne ni za jednu stranu beleži se kao sporan, nikad kao „ne”. Preskočite parove koji već slede (ako su A→B i B→C rešeni, rešen je i A→C). Sa petnaest kartica to je 210 pitanja pre preskakanja; u praksi 60–90. Petnaest je broj ovog šablona, izabran tako da rad stane u jedno popodne; platforma strukturira svaku karticu koja je dobila glas.
6 · Mapa 30 min
Nacrtajte veze. Stavite karticu ispod svake kartice na koju utiče. Kartice na dnu, ispod kojih nema ničega, jesu
osnovni uzroci. Sporne parove navedite pored mape.
7 · Akcije 60 min
Predložite akcije. Za svaku akciju i svaki osnovni uzrok pitajte da li akcija pomera taj uzrok, uz istih 75%. Pravilo: akcija koja ne pomera nijedan osnovni uzrok nije akcija protiv osnovnog uzroka, šta god da popravlja.
Brojke iza pravila
Dvanaest do dvadeset ljudi, jer je to veličina pri kojoj soba može da čita jedan zid i raspravlja kao jedan razgovor — u simulaciji paneli od petnaest ljudi pronalaze 4,9 od pet poznatih uzroka uz prag od 75%, a fiksni prag počinje da gubi panele tek kada je znatno iznad onoga oko čega panel može da se složi. Sedamdeset pet posto umesto proste većine, jer prosta većina potvrđuje vezu kada osam od petnaest naginje u tom smeru, i odatle potiču pogrešne veze: rešavanje parova prostom većinom pronalazi 2,7 od pet uzroka, a rešavanje uz 75% — sa ponovnim glasanjem i podeljenim glasom zabeleženim kao sporan umesto iznuđenim — pronalazi 4,3. Pet rezervisanih mesta, jer soba koja rangira isključivo po onome što oseća glasanjem ne pronalazi nijedan stvarni uzrok, a uz rezervisana mesta pronalazi 2,9 od pet.
Za veću sobu podelite ljude u grupe i spojite mape —
ovaj sajt to radi za bilo koji broj grupa. Poređenje metoda ·
Razrađen primer