Шаблон за анализу основних узрока
За групу од дванаест до двадесет људи који деле један проблем. Спроводи се на зиду са картицама за један дан или онлајн за неколико ефективних сати, распоређених како групи одговара. Свака фаза има једно правило које је чува поштеном. Ово је шаблон који овај сајт спроводи; бројеви су они за које је измерено да функционишу.
0 · ПитањеЈедна реченица, о узроцима, а не о решењима. „Шта изазива кашњења испорука у региону?” — а не „како да решимо кашњења”. Напишите га тамо где га сви могу видети током целог рада.
1 · Предлагање 45–90 min
Свако пише узроке на картице, самостално, један узрок по картици, пре него што прочита било чије туђе. Правило: прво пишите, затим читајте — картица написана после читања зида није независна. Од петнаест људи очекујте 50–100 картица.
2 · Појашњавање 60–120 min
Сваки аутор каже шта његова картица значи; други могу да питају шта значи. Правило: без оцењивања — нико не каже да ли је картица тачна, важна или боља од друге. Спојите две картице само када се оба аутора сложе да кажу исто.
3 · Груписање 45 min
Групишите картице које деле тему. Правило: кластер настаје када се људи који су поставили картице сложе да припадају заједно — мишљење једне особе није довољно. Кластере именујте на крају. Називи помажу људима да прочитају цео зид и гласају преко тема; о њима се никад не гласа нити се они структурирају — то се ради са картицама.
4 · Избор 15 min
Свако добија неколико налепница, једну по картици, у тишини. Узмите врх листе — онолико колико група може да структурира, а то је петнаестак. Правило: задржите неколико места за картице које нису добиле налепнице, али које неко може да поткрепи извором — узрок за који нико није гласао и даље може бити основни.
5 · Структурирање 2–4 сата; срж поступка
За сваки пар картица са ужег избора питајте: да ли A значајно утиче на B? Правило: веза је решена тек када се
три четвртине оних који гласају сложе; пар који то не достигне ни за једну страну бележи се као споран, никад као „не”. Прескочите парове који већ следе (ако су A→B и B→C решени, решен је и A→C). Са петнаест картица то је 210 питања пре прескакања; у пракси 60–90. Петнаест је број овог шаблона, изабран тако да рад стане у једно поподне; платформа структурира сваку картицу која је добила глас.
6 · Мапа 30 min
Нацртајте везе. Ставите картицу испод сваке картице на коју утиче. Картице на дну, испод којих нема ничега, јесу
основни узроци. Спорне парове наведите поред мапе.
7 · Акције 60 min
Предложите акције. За сваку акцију и сваки основни узрок питајте да ли акција помера тај узрок, уз истих 75%. Правило: акција која не помера ниједан основни узрок није акција против основног узрока, шта год да поправља.
Бројке иза правила
Дванаест до двадесет људи, јер је то величина при којој соба може да чита један зид и расправља као један разговор — у симулацији панели од петнаест људи проналазе 4,9 од пет познатих узрока уз праг од 75%, а фиксни праг почиње да губи панеле тек када је знатно изнад онога око чега панел може да се сложи. Седамдесет пет посто уместо просте већине, јер проста већина потврђује везу када осам од петнаест нагиње у том смеру, и одатле потичу погрешне везе: решавање парова простом већином проналази 2,7 од пет узрока, а решавање уз 75% — са поновним гласањем и подељеним гласом забележеним као споран уместо изнуђеним — проналази 4,3. Пет резервисаних места, јер соба која рангира искључиво по ономе што осећа гласањем не проналази ниједан стварни узрок, а уз резервисана места проналази 2,9 од пет.
За већу собу поделите људе у групе и спојите мапе —
овај сајт то ради за било који број група. Поређење метода ·
Разрађен пример