Guruh nima notoʻgʻriligini sanab, eng muhimiga ovoz berganda, deyarli har doim hamma koʻrib turgan narsa yutadi: kutish vaqtlari, uzilishlar, shikoyatlar. Bular oqibatlar. Sabablar esa orqaroqda, har biri boshqa qismni koʻrgan odamlar orasida tarqalgan.
True Causes ularni butun guruh topishiga imkon beradi. Har kim sabablarni yolgʻiz va nomsiz yozadi. Soʻng guruh bir vaqtda bitta savolga javob beradi: bu sabab anavi sababga sezilarli taʼsir qiladimi? Bogʻlanish faqat toʻrtdan uch kishi rozi boʻlganda hisobga olinadi. Natijada eng chuqur sabablardan boshlangan, har bir kelishmovchilik saqlangan xarita chiqadi.
U oʻn kishilik jamoa uchun ham, butun shahar uchun ham ishlaydi: bitta savol ustida bir nechta guruh ishlashi mumkin, har biri oʻz xaritasini quradi va xaritalar birlashadi. Odamlar telefonidan, oʻz surʼatida ishtirok etadi: jami bir necha samarali soat, kunlarga boʻlingan yoki bir oʻtirishda.