ЗАМЕТКИ · КОРОТКИЙ СПИСОК
В каждом структурированном процессе есть короткий список: идей слишком много, чтобы рассмотреть все, поэтому группа голосует, какие взять дальше. Именно на этом голосовании причины и теряются. Проигрывают неброские идеи — те, что заметили лишь несколько человек, а в сложной ситуации это часто и есть глубинные причины.
Поэтому True Causes придерживает несколько мест в коротком списке. Любой может выдвинуть незамеченную идею, приложив источник; выдвижение засчитывается, когда второй человек подтверждает, что источник по теме. Одно зарезервированное место заполняется случайно, ради исследования. Остальные распределяются по числу выдвижений, не больше одного на группу заинтересованных сторон, чтобы ни одна группа не могла занять их все. Идея совсем без голосов все равно может попасть на карту: ей нужны источник и два человека, которые за нее.
В нашей модели комната, которая ранжирует только по ощущениям, на голосовании не называет ни одной из пяти настоящих причин, а карта, построенная после, спасает лишь 0.2 из них. Если придержать пять мест в коротком списке для незамеченных идей с источником, та же комната даже в худшем случае находит 3.3 из 5.
Это самый большой отдельный эффект, который мы измерили, и он почти ничего не стоит: несколько мест и дисциплина — просить источник. Он работает, потому что меняет то, что может попасть на стол, а не то, как за столом принимают решение.
Зарезервированное место ничего не подтверждает. Оно только позволяет рассмотреть идею. Попав в короткий список, она проходит те же вопросы о парах, что и все остальное, при тех же 75% поданных голосов. Доказательства позволяют идею рассмотреть; результат они не решают.