Skabelon til grundårsagsanalyse
Til en gruppe på tolv til tyve personer, der deler et problem. Kører på en væg af kartotekskort på en dag eller online på et par effektive timer, fordelt som gruppen vil. Hver fase har én regel, der holder den ærlig. Det er den skabelon, dette site kører; tallene er dem, der er målt til at virke.
0 · SpørgsmåletÉn sætning, om årsager, ikke løsninger. „Hvad driver de forsinkede leverancer i regionen?” — ikke „hvordan løser vi forsinkelserne”. Skriv det, hvor alle kan se det, hele sessionen igennem.
1 · Indsamling 45–90 min.
Hver person skriver årsager på sedler, alene, én årsag pr. seddel, før de læser andres. Regel: skriv først, læs bagefter — en seddel, der er skrevet efter at have læst væggen, er ikke uafhængig. Regn med 50–100 sedler fra femten personer.
2 · Præcisering 60–120 min.
Hver forfatter siger, hvad sedlen betyder; andre må spørge, hvad den betyder. Regel: ingen bedømmelse — ingen siger, om en seddel er rigtig, vigtig eller bedre end en anden. Læg kun to sedler sammen, når begge forfattere er enige om, at de siger det samme.
3 · Sortering 45 min.
Saml sedler, der deler et tema. Regel: en klynge dannes, når de personer, der placerede sedlerne, er enige om at de hører sammen — én persons mening er ikke nok. Navngiv klyngerne til sidst. Navnene hjælper folk med at læse hele væggen og stemme på tværs af temaer; der stemmes aldrig om dem, og de struktureres aldrig selv — det gør sedlerne.
4 · Udvælgelse 15 min.
Nogle få klistermærker hver, ét pr. seddel, i stilhed. Tag toppen af listen — så mange, som en gruppe kan strukturere, hvilket er omkring femten. Regel: hold nogle pladser åbne til sedler, der ikke fik nogen klistermærker, men som nogen kan underbygge med en kilde — en årsag, ingen stemte på, kan stadig være roden.
5 · Strukturering 2–4 timer; kernen i det hele
Spørg for hvert par af sedler på den korte liste: har A væsentlig indflydelse på B? Regel: en kobling er kun afgjort, når
tre fjerdedele af dem, der stemmer, er enige; et par, der ikke når dertil i nogen retning, registreres som omstridt, aldrig som „nej”. Spring par over, der allerede er underforstået (hvis A→B og B→C er afgjort, er A→C det også). Med femten sedler er det 210 spørgsmål, før der springes over; i praksis 60–90. Femten er dette arks eget tal, valgt så en session kan nås på en eftermiddag; platformen strukturerer hver seddel, der fik en stemme.
6 · Kort 30 min.
Tegn koblingerne. Placer en seddel under hver seddel, den påvirker. Sedlerne nederst, som intet ligger under, er
grundårsagerne. Skriv de omstridte par op ved siden af kortet.
7 · Handlinger 60 min.
Foreslå handlinger. Spørg for hver handling og hver rod, om handlingen rykker den rod, ved de samme 75 %. Regel: en handling, der ikke rykker nogen rod, er ikke en grundårsagshandling, uanset hvad den løser.
Tallene bag reglerne
Tolv til tyve personer, fordi det er den størrelse, hvor et rum kan læse det hele som én væg og diskutere det som én samtale — i simulering finder paneler på femten 4,9 af fem kendte årsager ved grænsen på 75 %, og en fast grænse begynder først at koste paneler, når den ligger et godt stykke over, hvad panelet kan blive enigt om. Femoghalvfjerds procent i stedet for et simpelt flertal, fordi et simpelt flertal bekræfter en kobling, når otte af femten hælder den vej, og det er der, forkerte koblinger kommer fra: at afgøre par med simpelt flertal finder 2,7 af fem årsager, at afgøre dem ved 75 % — med en ny afstemning, og en splittelse registreret som omstridt i stedet for at blive tvunget igennem — finder 4,3. Fem reserverede pladser, fordi et rum, der rangerer rent efter, hvad det føler, finder ingen af de virkelige årsager ved afstemning og 2,9 af fem med de reserverede pladser.
Til et større rum: del op i grupper, og læg kortene sammen —
dette site gør det for et vilkårligt antal grupper. Metoder sammenlignet ·
Et gennemregnet eksempel