मूल कारण विश्लेषण टेम्पलेट
बारह से बीस लोगों के ऐसे समूह के लिए जो
एक समस्या साझा करते हैं। इंडेक्स-कार्डों की दीवार पर एक दिन में चलता है, या ऑनलाइन कुछ कारगर घंटों में, जैसे समूह चाहे वैसे फैलाकर। हर चरण का एक नियम है जो उसे ईमानदार रखता है।
यही टेम्पलेट यह साइट चलाती है; अंक वही हैं जो मापकर काम करते पाए गए।
0 · सवालएक वाक्य, कारणों के बारे में,
समाधानों के बारे में नहीं। “पूरे क्षेत्र में डिलीवरी की देरी को क्या चला रहा है?” — न कि “देरी कैसे ठीक करें”। इसे वहाँ लिखें जहाँ
पूरे सत्र में सबको दिखे।
1 · सुझाव 45–90 मिनट
हर व्यक्ति कार्डों पर कारण लिखता है, अकेले, हर कार्ड पर एक कारण, किसी और का पढ़ने से पहले। नियम: पहले लिखें, बाद में
पढ़ें — दीवार पढ़ने के बाद लिखा कार्ड स्वतंत्र नहीं है। पंद्रह लोगों से 50–100 कार्डों की उम्मीद रखें।
2 · स्पष्टीकरण 60–120 मिनट
हर लेखक बताता है कि उसके कार्ड का मतलब क्या है; बाकी पूछ सकते हैं कि मतलब क्या है। नियम: कोई फ़ैसला नहीं — कोई नहीं कहता कि कोई
कार्ड सही है, अहम है या दूसरे से बेहतर। दो कार्ड तभी मिलाएँ जब दोनों लेखक मानें कि वे एक ही बात कहते हैं।
3 · छँटाई 45 मिनट
साझा सूत्र वाले कार्ड साथ रखें। नियम: गुच्छा तब बनता है जब कार्ड रखने वाले लोग सहमत हों कि वे साथ के हैं — एक व्यक्ति की राय काफ़ी नहीं।
नाम आखिर में दें। नाम लोगों को पूरी दीवार पढ़ने और विषयों के आर-पार वोट देने में मदद करते हैं; उन पर खुद कभी
वोट या ढाँचा नहीं होता — कार्डों पर होता है।
4 · चयन 15 मिनट
हर एक को थोड़े-से स्टिकर, हर कार्ड पर एक, चुपचाप। सूची का ऊपरी हिस्सा लें — उतना जितना समूह ढाँचे में सँभाल सके, यानी पंद्रह के आस-पास। नियम: कुछ जगहें रोककर रखें उन कार्डों के लिए जिन्हें
स्टिकर नहीं मिले पर जिन्हें कोई स्रोत के साथ खड़ा कर सके — जिस कारण को किसी ने वोट नहीं दिया, जड़ फिर भी वही हो सकती है।
5 · ढाँचा 2–4 घंटे; असली काम यही
चुनिंदा कार्डों की हर जोड़ी पर पूछें: क्या A, B पर उल्लेखनीय असर डालता है? नियम: कड़ी तभी तय होती है जब
वोट देने वालों के तीन-चौथाई सहमत हों; जो जोड़ी किसी भी तरफ़ वहाँ तक न पहुँचे, वह विवादित दर्ज होती है, कभी “नहीं” नहीं।
पहले से निकलती जोड़ियाँ छोड़ दें (A→B और B→C तय हों, तो A→C भी है)। पंद्रह कार्डों पर छोड़ने से पहले 210 सवाल बनते हैं;
व्यवहार में 60–90। पंद्रह इस परचे का अपना अंक है, इसलिए चुना गया कि सत्र एक
दोपहर में समा जाए; मंच हर उस कार्ड को ढाँचे में लेता है जिसे वोट मिला।
6 · नक्शा 30 मिनट
कड़ियाँ खींचें। हर कार्ड को उस कार्ड के नीचे रखें जिस पर वह असर डालता है। तल पर जिन कार्डों के नीचे कुछ नहीं, वही
मूल कारण हैं। विवादित जोड़ियाँ नक्शे के बगल में गिनाएँ।
7 · उपाय 60 मिनट
उपाय प्रस्तावित करें। हर उपाय और हर जड़ पर पूछें कि क्या वह उपाय उस जड़ को हिलाता है, उसी 75% पर। नियम: जो
उपाय किसी जड़ को नहीं हिलाता, वह मूल-कारण उपाय नहीं है, चाहे वह जो भी ठीक करे।
नियमों के पीछे के अंक
बारह से बीस लोग, क्योंकि यही वह आकार है जिसमें कमरा एक दीवार की तरह पढ़ और एक बातचीत
की तरह बहस कर सकता है — सिमुलेशन में पंद्रह के पैनल 75% की कसौटी पर पाँच ज्ञात कारणों में से 4.9 पाते हैं, और स्थिर कसौटी पैनलों को तभी
खोने लगती है जब वह पैनल की सहमति से बहुत ऊपर बैठी हो। सादे बहुमत की जगह पचहत्तर प्रतिशत, क्योंकि सादा बहुमत कड़ी तब प्रमाणित कर देता है जब पंद्रह में से आठ
उस ओर झुकें, और गलत कड़ियाँ वहीं से आती हैं: जोड़ियाँ सादे बहुमत से तय करने पर पाँच में से 2.7 कारण मिलते हैं,
75% पर — दोबारा वोट के साथ, और बँटवारा ज़बरदस्ती तय करने की जगह विवादित दर्ज करके — 4.3 मिलते हैं। पाँच आरक्षित सीटें, क्योंकि जो कमरा
सिर्फ़ अपनी चुभन से रैंक करता है, वह वोट से असली कारणों में से कोई नहीं पाता और सीटों के साथ पाँच में से 2.9 पाता है।
बड़े कमरे के लिए, समूहों में बाँटें और नक्शे मिला दें —
यह साइट यही कितने भी समूहों के लिए करती है। विधियों की तुलना ·
एक पूरा उदाहरण