ഒരു സംഘം എന്താണ് കുഴപ്പം എന്ന് പട്ടികപ്പെടുത്തി ഏതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനം എന്ന് വോട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ, ജയിക്കുന്നത് മിക്കവാറും എല്ലാവർക്കും കാണാവുന്നതാണ്: കാത്തിരിപ്പ് സമയം, തകരാറുകൾ, പരാതികൾ. അവ അനന്തരഫലങ്ങളാണ്. കാരണങ്ങൾ കൂടുതൽ പിന്നിലാണ്, ഓരോരുത്തരും വ്യത്യസ്ത ഭാഗം കണ്ട ആളുകളിലാകെ ചിതറിക്കിടക്കുന്നു.
True Causes മുഴുവൻ സംഘത്തെയും അവ കണ്ടെത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു. എല്ലാവരും ഒറ്റയ്ക്ക്, പേരില്ലാതെ കാരണങ്ങൾ എഴുതുന്നു. പിന്നെ സംഘം ഒരു സമയം ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുന്നു: ഈ കാരണം ആ കാരണത്തെ കാര്യമായി സ്വാധീനിക്കുന്നുണ്ടോ? മുക്കാൽ പങ്കും യോജിച്ചാൽ മാത്രമേ ഒരു ബന്ധം എണ്ണൂ. ഫലം ഒരു മാപ്പാണ്, ഏറ്റവും ആഴത്തിലുള്ള കാരണങ്ങൾ ആദ്യം, എല്ലാ വിയോജിപ്പുകളും അതിൽത്തന്നെ.
പത്തുപേരുടെ ടീമിനും ഒരു നഗരത്തിന് മുഴുവനും ഇത് പ്രവർത്തിക്കും: പല സംഘങ്ങൾക്ക് ഒരേ ചോദ്യം ഏറ്റെടുക്കാം, ഓരോന്നും സ്വന്തം മാപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നു, മാപ്പുകൾ ലയിക്കുന്നു. ആളുകൾ ഫോണിൽ നിന്ന്, സ്വന്തം വേഗത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു: ആകെ ഏതാനും മണിക്കൂറുകളുടെ യഥാർഥ പ്രവർത്തനം, ദിവസങ്ങളിലായോ ഒറ്റയിരിപ്പിലോ.