جب کوئی گروپ خرابیاں گنواتا ہے اور اس پر ووٹ دیتا ہے کہ سب سے اہم کیا ہے، تو جیتنے والی تقریباً ہمیشہ وہ چیز ہوتی ہے جو سب کو نظر آتی ہے: انتظار کے اوقات، بندشیں، شکایتیں۔ یہ نتائج ہیں۔ وجوہات پیچھے بیٹھی ہوتی ہیں، ان لوگوں میں بکھری ہوئی جن میں سے ہر ایک نے الگ حصہ دیکھا۔
True Causes پورے گروپ کو انہیں ڈھونڈنے دیتا ہے۔ ہر شخص اکیلے اور بے نام وجوہات لکھتا ہے۔ پھر گروپ ایک وقت میں ایک سوال کا جواب دیتا ہے: کیا یہ وجہ اُس وجہ پر نمایاں اثر ڈالتی ہے؟ ربط صرف تب گنا جاتا ہے جب تین چوتھائی متفق ہوں۔ جو نکلتا ہے وہ ایک نقشہ ہے، گہری ترین وجوہات پہلے، اور ہر اختلاف اس پر محفوظ۔
یہ دس افراد کی ٹیم کے لیے بھی چلتا ہے اور پورے شہر کے لیے بھی: کئی گروپ ایک ہی سوال اٹھا سکتے ہیں، ہر ایک اپنا نقشہ بناتا ہے، اور نقشے ضم ہو جاتے ہیں۔ لوگ اپنے فون سے، اپنی رفتار پر حصہ لیتے ہیں: کل ملا کر چند مؤثر گھنٹے، دنوں پر پھیلے ہوئے یا ایک ہی نشست میں۔