O analiză post-incident este de obicei un singur analist care raționează în numele grupului și numește de obicei defecțiunea cea mai vizibilă: întreruperea, piesa returnată, greșeala de picking. Acestea sunt consecințe. Cauzele stau mai în spate, împrăștiate între oamenii care au văzut părți diferite ale problemei.
True Causes transformă analiza în analiza proprie a grupului. Fiecare propune cauze anonim, astfel încât nimeni nu trebuie să-și cântărească vorbele de teama unui șef. Grupul răspunde apoi la câte o întrebare: influențează semnificativ această cauză pe cealaltă, iar o legătură se păstrează doar când sunt de acord trei sferturi. Un vot divizat nu este niciodată abandonat pe tăcute: perechea merge la alt grup, iar dacă și acolo votul se divizează, este publicată ca disputată.
Mai multe echipe sau unități pot lucra separat pe aceeași întrebare și își pot comasa hărțile, ceea ce arată ce cauze au găsit independent. O sală privată poate prelua și ce au găsit sălile publice pe întrebarea ei, fără ca nimic din ale sale să iasă în afară.