Betegbiztonság: az okok, amelyeket az osztályon mindenki lát, együtt

Egy vizsgálócsoport megkérdezi, miért történt egy esemény, és egy elemző megírja a választ. Egy visszatérő biztonsági probléma okai azonban szétszórva vannak az érintettek között: az éjszakás nővér, a gyógyszerész, a rezidens, a beteg, aki várt. Egyetlen vizsgáló sem ismeri mindet.

A True Causes lehetővé teszi, hogy ez az egész csoport végezze az elemzést. Mindenki egyedül és név nélkül írja le az okokat, így egy pályakezdő ápoló is kimondhatja, amit egy főorvos nem mondana ki. Ezután a csoport páronként megítéli, hogy az egyik ok jelentősen befolyásolja-e a másikat, és egy kapcsolat csak a szavazatok háromnegyedénél számít. A legmélyebb okok azok, amelyekre minden más visszavezethető.

Több osztály vagy telephely is futtathatja a saját szobáját ugyanarról a kérdésről, és a térképek eggyé olvadnak: a több helyen egymástól függetlenül talált okok kiemelkednek a helyiek közül. Egy kórház privát szobája azt is átveheti, amit a kérdésével foglalkozó nyilvános szobák feltártak, anélkül, hogy bármi kikerülne a sajátjából.