Безбедност пацијената: узроци које види свако на одељењу, заједно

Тим за анализу пита зашто се инцидент догодио, а један аналитичар пише одговор. Али узроци проблема безбедности који се понавља распоређени су међу људима који су у њега укључени: медицинска сестра у ноћној смени, фармацеут, специјализант, пацијент који је чекао. Ниједна особа која ради анализу нема их све.

True Causes омогућава да анализу уради цела та група. Свако пише узроке засебно и без имена, па млађа медицинска сестра може да каже оно што специјалиста не би. Затим група процењује, пар по пар, да ли један узрок значајно утиче на други, а веза важи само уз три четвртине гласова. Најдубљи узроци су они до којих се може пратити све остало.

Неколико одељења или установа може да води свако своју собу о истом питању, а мапе се спајају у једну: узроци пронађени независно на више места издвајају се од локалних. Приватна соба болнице може и да прими оно што су јавне собе о њеном питању нашле, а да ништа њено не изађе напоље.