问题
What would be true if attendance at this school were healthy?
提出该做什么,再判断每项行动能否撼动每个根源。
封存于 26 天前:这个房间已不再知道谁曾在其中;只有主持人仍然留名。它得出的结论保留。
30 人在座 (其中 29 名为模拟成员) · 针对 5 个根本原因已提出 2 项行动。添加一项,然后判断每项行动能否撼动每个原因。
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先给基础打分
为什么
本方法自身的做法,在提出任何行动之前:每个根本原因按 1–5 分打分——解决它的可行性有多高、解决它会带来多大影响、不加干预它自行解决的可能性有多大。优先考虑影响大、可行性高、自行解决可能性低的根源——优先级 = 影响 + 可行性 − 可能性。分数在小组内取平均,并显示有多少人打了分。
1 = 低,5 = 高。这是你自己的分数;旁边是小组的平均分。
| 根本原因 | 可行性 | 影响 | 自行解决 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| The register is a means of noticing, not a means of reporting | – | – | – | – |
| The school knows which of its pupils are carers, and the timetable bends for them | – | – | – | – |
| The first contact home after an absence is a question, not a penalty | – | – | – | – |
| A pupil who misses a week is spoken to before they miss a second | – | – | – | – |
| A year group's attendance can fall without anyone being blamed for it | – | – | – | – |
补救措施相互冲突之处
有 1 处地方,解决一个根源会损害另一个——这是从本房间自己的投票中、以和其他一切相同的四分之三标准读出的。这就是设计时要绕开的困境:一项能减少一方而不影响另一方的行动,比这场交换的任何一方都更有价值。
房间认为能减少 A year group's attendance can fall without anyone being blamed for it 的每一项行动,也都会让 A pupil who misses a week is spoken to before they miss a second 更糟。
Name what would have to be true first
走出这类困境的方法
◆ 把事情拆成彼此独立的部分,让解决办法只作用于其中一部分,而不触及其他部分。
◆ 在需要之前、成本低的时候就把工作做好,而不是等到紧急时才做。
◆ 反过来:让动的部分静止,让客户成为供应方,让例外成为规则。
◆ 把出问题的部分从整体中拿出来,而不是在原处修补。
◆ 让看不见的变得看得见,这样出问题时就能当场看到问题所在。
是提示,不是提议。没有人对这些投过票,它们也不属于房间。如果其中一条启发了某项行动,请在上面用你自己的话提出,让房间来判断。
每项行动能撼动每个根本原因吗?
竖列:大家提出的行动。横行:地图找出的根本原因。每个格子都是对一个问题的一次投票——这项行动能否显著减少那个原因?一方必须达到所投票数的 75% 才算定下;达不到,格子就保持分裂。 每个格子显示其投票分布——是 / 更糟 / 否——当其中一项达到四分之三时,该格子就定下了。
为什么
以所投票数的 75% 定下,和这里的其他所有问题一样。分裂表示有人投了票,但没有一方达到这个标准——这是一个结果,不是排队等待,它会一直保持分裂,直到足够多的人改变主意。没有人定下的格子保持未定;它永远不会变成否。逐对单独判断,能防止一项受欢迎的行动被记上它根本没触及的功劳。
| 行动 | 基础 · 左边的行动有助于实现它吗? | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| The register is a means of noticing, not a means of reporting | The school knows which of its pupils are carers, and the timetable bends for them | The first contact home after an absence is a question, not a penalty | A pupil who misses a week is spoken to before they miss a second | A year group's attendance can fall without anyone being blamed for it | |
| Name what would have to be true first 讨论 | ✗ 不,不能 3 是 / 4 更糟 / 22 否 | ✗ 不,不能 2 是 / 3 更糟 / 24 否 | ✗ 不,不能 1 是 / 0 更糟 / 28 否 | ⚠ 它会让这一项更糟 2 是 / 26 更糟 / 1 否 | ✓ 是,它能减少这一项 24 是 / 3 更糟 / 2 否 |
| Say who would notice if this stopped being true 讨论 | ✗ 不,不能 2 是 / 2 更糟 / 25 否 | ✗ 不,不能 5 是 / 2 更糟 / 22 否 | ✓ 是,它能减少这一项 24 是 / 3 更糟 / 2 否 | ⚑ 小组意见分裂 4 是 / 5 更糟 / 20 否 | ✗ 不,不能 3 是 / 3 更糟 / 23 否 |
目前杠杆作用最大
Name what would have to be true first 减少了 5 个根本原因中的 1 个
Say who would notice if this stopped being true 减少了 5 个根本原因中的 1 个
地图上的行动
显示的是房间判断过的所有行动:它直接作用于 5 个根本原因中的 2 个。 有 3 个没有直接作用。 使 1 个更糟。
只依据房间在行动阶段定下的格子,别无其他。绿色的根本原因至少被所显示行动中的一项减轻;灰色的,没有一项直接作用于它;红色边框表示其中某项会使它更糟。
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地图上的每个编号标出该行动所减轻的一个根本原因。
① Name what would have to be true first 使之更糟:A pupil who misses a week is spoken to before they miss a second
② Say who would notice if this stopped being true
从行动到方案
表格对每项行动是单独判断的。方案是房间会一起执行的一组行动。
成员用能减轻某个根本原因的行动组合出方案,房间再像判断其他一切那样,把方案两两比较,以所投票数的四分之三为准。每个方案都显示它直接作用于哪些根本原因、哪些没有、又使哪些更糟。
主持人可以开启方案比较。
我们预期接下来会发生什么
关于各项行动的预测:每项应改变什么、如何衡量、何时检查。到了那一天,曾在房间里的某个人会在旁边写下实际发生了什么。
为什么
地图说明哪些行动能撼动哪些原因。它不说明是否有人做了这些行动,也不说明是否有什么改变了。这里的每一条都是一项预测,带有日期和要衡量的东西,在地图定下后写成。日期到了,实际发生的情况会写在旁边,而预测保持原样:错误的预测才是有用的那种。没有人对这些投过票,它也不改变房间发现的任何东西。
到期:23 Jan 2027
行动Name what would have to be true first
预期more families are reached the same week the absence starts
衡量指标% of families reached within a day of an absence
估计房间:71(15 人的中位数,范围 40 到 85)