Bezplatná online platforma pro deliberaci · analýza kořenových příčin pro skupiny, týmy a komunity
Zeptejte se lidí, kteří s ním žijí. Každý zapíše příčiny, které vidí; pak skupina po jedné dvojici posuzuje, která příčina pohání kterou. Dostanete mapu kořenových příčin — ne hlasování o symptomech — a seznam toho, co změnit, který nikdo nemůže smést ze stolu.
Už máte rozhodnuto? Prohlédněte si hotové mapy u otevřených otázek →
Tři věci, které lidé dělají, jedna věc, kterou dostanete. Lidé se účastní z telefonu, vždy na pár minut, s facilitátorem nebo bez něj.
Otevřete místnost, pošlete odkaz. Každý napíše příčiny, které vidí, na své vlastní karty, dřív, než uvidí cizí. Na kartách nejsou jména.
Každý asi deset minutKaždý odpovídá na jednu krátkou otázku po druhé: zhoršuje tato příčina tamtu? Vazba se na mapu dostane, jen když tři čtvrtiny řeknou ano. Rozdělení se zachová jako rozdělení.
Celkem pár hodin, vlastním tempemKořenové příčiny vlevo, co lidé cítí, vpravo, spory označené. Pak skupina navrhne opatření a každé posoudí proti každému kořeni — žádný seznam přání.
Vaše, k uchování, citování a vloženíVýchozí jsou kořenové příčiny. Stejná metoda zmapuje i budoucnost, opatření, kroky v pořadí, tvrzení a důvody, důkazy, možnosti k vážení a priority.
Stejné místnosti a stejná pravidla, kdekoli je problém sdílený mnoha lidmi a nepatří nikomu z nich.
Mnoho místností ze čtvrtí na jedné otázce a jedna mapa příčin pro zastupitelstvo, s každou vazbou v záznamu.
Rozbory incidentů, bezpečnost pacientů, selhání, která se pořád vracejí: mapují je lidé, kteří problém vidí, ne jeden analytik.
Od toho, co všechny zlobí, k požadavkům s příčinami za nimi, které si skupina může spočítat a vrátit se pro ně.
Místnost se rozdělí do skupin asi po patnácti, každá s vlastní nástěnkou. Stejné otázky se může ujmout libovolný počet místností a jejich mapy se složí do jedné, která uvádí, kolik skupin našlo každou vazbu. Nikdo to nemusí spravovat.
Jedna skupina to celé zvládne za pár hodin čisté práce, rozložených, jak chce. Skončíte s mapou, seznamem kořenů, záznamem toho, na čem se shodnout nedalo, a s každou vazbou, u které je vidět, jak byla rozhodnuta — s dokumentem, který přežije schůzku, kampaň i lidi, kteří ji vedli.