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उन लोगों से पूछें जो उसके साथ जीते हैं। हर कोई अपने देखे कारण लिखता है; फिर समूह, एक बार में एक जोड़ी, परखता है कि कौन-सा कारण किसे चलाता है। आपको मिलता है मूल कारणों का नक्शा — लक्षणों पर वोट नहीं — और बदलने लायक चीज़ों की ऐसी सूची जिसे कोई हाथ हिलाकर टाल न सके।
पहले से तय कर चुके हैं? खुले सवालों पर पूरे हुए नक्शे देखें →
लोग तीन काम करते हैं, आपको एक चीज़ मिलती है। लोग अपने फ़ोन से, कुछ-कुछ मिनट करके भाग लेते हैं, सुविधाकर्ता के साथ या बिना।
कमरा खोलें, लिंक भेजें। हर कोई, किसी और का देखने से पहले, अपने कार्डों पर अपने देखे कारण लिखता है। कार्डों पर नाम नहीं।
हर व्यक्ति के करीब दस मिनटहर कोई एक बार में एक छोटे सवाल का जवाब देता है: क्या यह कारण उसे और बिगाड़ता है? कड़ी नक्शे पर तभी जाती है जब तीन-चौथाई हाँ कहें। बँटवारा बँटवारे के रूप में ही रखा जाता है।
कुल कुछ घंटे, अपनी रफ़्तार सेबाईं ओर मूल कारण, दाईं ओर जो लोगों को चुभता है, विवाद चिह्नित। फिर समूह उपाय प्रस्तावित करता है और हर एक को हर जड़ के सामने परखता है — इच्छा-सूची नहीं।
आपका — रखने, उद्धृत करने और एम्बेड करने के लिएमूल कारण डिफ़ॉल्ट हैं। यही विधि मनचाहे भविष्य, उपायों, क्रम से कदमों, दावों और दलीलों, सबूतों, विकल्पों को तौलने और प्राथमिकताओं के नक्शे भी बनाता है।
वही कमरे और वही नियम, जहाँ भी कोई समस्या बहुत से लोगों की साझा हो और किसी एक की न हो।
एक सवाल पर मोहल्लों के कई कमरे, और नगर परिषद के लिए कारणों का एक नक्शा, हर कड़ी रिकॉर्ड पर।
घटनाओं की समीक्षा, मरीज़ों की सुरक्षा, बार-बार लौटती विफलताएँ: नक्शा वे लोग बनाते हैं जो समस्या देखते हैं, कोई एक विश्लेषक नहीं।
जिस बात पर सब नाराज़ हैं, उससे ऐसी माँगों तक जिनके पीछे उनके कारण हों, जिन्हें समूह गिन सके और जिनके लिए फिर लौट सके।
कमरा करीब पंद्रह-पंद्रह के समूहों में बँट जाता है, हर एक की अपनी दीवार। एक ही सवाल कितने भी कमरे उठा सकते हैं, और उनके नक्शे एक ऐसे नक्शे में मिलते हैं जो बताता है कि हर कड़ी कितने समूहों को मिली। इसे किसी को संभालना नहीं पड़ता।
एक समूह पूरा काम कुछ कारगर घंटों में, अपनी मर्ज़ी से फैलाकर, कर सकता है। आप खत्म करते हैं एक नक्शे, जड़ों की सूची, उसके रिकॉर्ड जिस पर सहमति नहीं बनी, और हर कड़ी के साथ यह कि वह कैसे तय हुई — ऐसा दस्तावेज़ जो बैठक, अभियान और चलाने वालों से ज़्यादा जीता है।