Ücretsiz çevrimiçi kök neden analizi aracı · gruplar için
Onunla yaşayan insanlara sorun. Her biri gördüğü nedenleri yazar; sonra grup, her seferinde bir çift olarak, hangi nedenin hangisini sürüklediğine karar verir. Elinize kök nedenlerin haritası geçer — belirtiler üzerine bir oylama değil — ve kimsenin elinin tersiyle itemeyeceği, neyin değişmesi gerektiğinin listesi.
Kararınızı verdiniz mi? Açık sorulardaki tamamlanmış haritalara göz atın →
İnsanların yaptığı üç şey, sizin aldığınız tek şey. Kolaylaştırıcıyla ya da kolaylaştırıcısız; ayrılacak bir atölye günü yok. İnsanlar telefonlarından, her seferinde birkaç dakika katılır: toplamda birkaç etkin saat, grubun tercihine göre günlere yayılmış ya da tek oturuşta — ya da istediğinizde grup başına bir görüntülü görüşmeyle. Altta yedi aşama var; bilmeniz gereken üç tane.
Bir oda açın, bağlantıyı gönderin. Herkes gördüğü nedenleri, başkalarınınkini görmeden önce kendi kartlarına yazar. Kartlarda isim yok.
Kişi başı yaklaşık on dakikaHerkes her seferinde tek bir kısa soruyu yanıtlar: bu neden şunu kötüleştiriyor mu? Bir bağ haritaya ancak dörtte üç evet derse girer. Bölünme bölünme olarak kalır.
Toplamda birkaç saat, kendi hızınızdaSolda kök nedenler, sağda insanların hissettiği, anlaşmazlıklar işaretli. Sonra grup eylemler önerir ve her birini her kök nedene karşı değerlendirir — bir dilek listesi değil.
Sizin: saklayın, alıntılayın, gömünTek bir gruptan büyük mü? Bir oda kendini yaklaşık on beşer kişilik, her birinin kendi panosu olan gruplara böler; istenen sayıda oda aynı soruyu üstlenebilir ve haritaları, her bağı kaç grubun bulduğunu söyleyen tek bir haritada birleşir. Bu nasıl işliyor →
Bir dilekçe kaç kişinin bir şeyi istediğini söyler. Bir harita bunun neden tekrarlandığını, grubun kendi kararıyla, bağ bağ söyler — ve önce neyin değişmesi gerektiğini.
Bitmiş bir harita bir belgedir: içindeki her bağ, onu yargılayanların dörtte üçü tarafından karara bağlanmıştır ve her iddianın kimin dile getirdiğini ve nasıl karar verildiğini gösteren bir sayfası vardır. Onu bir şeyleri değiştirebilecek kişiye verin. Bir ruh hâli diye geçiştirilemez.
Oda her eylemi her kök nedene karşı yargılar. Ortaya çıkan, her biri hareket ettirdiği nedenlerle birlikte kısa bir somut değişiklik listesidir. Bir grup ne elde ettiğini sayabilir — sekizde üç — ve geri kalanı için geri gelebilir.
Bir harita suçluları değil nedenleri adlandırır ve bir odanın içindeki hiç kimse adlandırılmaz. Müdürü savunanlar da onun gitmesini isteyenler de aynı haritanın arkasında durabilir, çünkü harita kimin suçlanacağını değil, neyin sürekli ters gittiğini söyler.
Sürekli geri gelen, nedenini bilenlerin vardiyalara, departmanlara ya da koca bir şehre dağıldığı ve kimsenin onlara doğru dürüst sormadığı her sorun.
Hastaneler ve klinikler
Acil serviste bekleme süreleri neden bu kadar uzun?
Hemşireler, hasta taşıyıcıları, doktorlar ve memurlar her biri farklı bir parçayı görür. Harita parçaları sıraya dizer.
İşyerleri
İyi insanlar neden ayrılmaya devam ediyor?
Çıkış görüşmeleri bardağı taşıran damlayı söyler. Hâlâ orada olanlar, onun neyin üstüne düştüğünü bilir.
Operasyon ve güvenlik
Aynı olay neden tekrar tekrar yaşanıyor?
Tüm ekibin yaptığı, her bağı onaylanmış ve her anlaşmazlığı kayda geçmiş bir olay incelemesi.
Okullar ve üniversiteler
Devam neden düşmeye devam ediyor?
Öğretmenler, veliler ve öğrenciler tek bir soru üzerinde ayrı gruplarda; haritaları birleşir.
Şehirler ve kamu kurumları
Burada konut neden karşılanamaz durumda?
Sıralı bir dilek listesi değil, nedensel bir açıklama üreten bir danışma. Binlerce kişi katılabilir.
Strateji ve düzenleyiciler
Bunu gerçekte ne sürüklüyor?
Genellikle bir danışmanın listesiyle biten iş için: kaynağı belli bir harita ve çözülemeyenler.
Örgütleyiciler ve kampanyalar
Aslında neyin değişmesini istiyoruz?
Aynı şeye kızan altmış kişi nedeninde nadiren anlaşır. Haritasını çıkarın: kökler taleplerdir ve harita masanın üstüne konur. Örgütleyiciler için →
Bir belediye, bir işyeri, bir düzenleyici, bir kampanya için nasıl görünüyor → · Şimdi okuyabileceğiniz tamamlanmış haritalar →
Her birinin yeri var. Hiçbiri bir gruba, grubun kendi kararı eklenmiş olarak neyin neye yol açtığını söylemez. En yakını bir wiki: wiki, insanların birlikte tek bir sayfa yazmasıdır; bu ise insanların, anlaşmazlıkları koruyarak neden ve sonucu birlikte haritalamasıdır. Ayrıntılı karşılaştırmalar → · Sekiz biçim, çizimle →
| Oylama ya da anket | Kolaylaştırıcılı atölye | Beş neden, balık kılçığı | True Causes | |
|---|---|---|---|---|
| Kim akıl yürütür | Kimse; yanıtlar sayılır | Oda; çerçeveyi ilk kuranın yönlendirdiği | Bir analist ya da küçük bir ekip | Herkes, her seferinde bir neden çifti |
| Neyi ölçer | Bu hafta en çok acıtanı | Odanın bir günde uzlaşabildiğini | Tek bir akıl yürütme zinciri | Neyin neye yol açtığını, oyların dörtte üçüyle |
| Ne alırsınız | Bir sıralama | Bir sunum tahtası ve bir liste | Bir diyagram | Her bağı kaynağıyla birlikte bir kök neden haritası |
| Anlaşmazlık | Ortalanıp yok edilir | Üstü örtülür | Kaydedilmez | Korunur, haritada işaretlenir, başka bir gruba gönderilir |
| Kaç kişi | İstenen sayıda | On ile otuz arası, bir salonda | Bir ekip | Bir düzineden on binlere, çevrimiçi, telefondan |
Kevin Dye buna hatalı öncelikler etkisi dedi: karmaşık bir durumda insanların en üste koyduğu sorunlar, güvenilir biçimde akışın en aşağısındakilerdir. Bir depo toplama hatalarını, bir acil servis bekleme sürelerini, bir bakanlık kamu güvenini sayar — ve bunların her biri bir sonuçtur. Kaydırıcıyı sürükleyin.
Soldaki çerçeveli maddeler gerçek sürükleyicilerdir: sessiz, yapısal, nadiren birinin aklında. Sağ taraf, insanların haftadan haftaya hissettiğidir. Kaydırıcı, odanın neyin önemli olduğuna nasıl karar verdiğini ayarlar.
Spreadthink. On beş bilgili insanı bir odaya koyun; öncelikleri neredeyse hiç örtüşmez — koşularımızda önerilen tüm maddelerin %61–89’u en az bir oy alır. Biri yanıldığı için değil, karmaşık bir durum tek bir kişinin kavrayabileceğini aştığı için.
Neden sadece daha iyi sorular sormuyoruz? Çünkü kimsenin oy vermediği bir neden, ne kadar iyi sorarsanız sorun, hiç incelenmez. Bu yüzden yöntem, kaynağıyla gelen gözden kaçmış fikirlere birkaç yer açık tutar.
Neden yapay zekâya bırakmıyoruz? Bir model bir argümanı bir yapıya dönüştürebilir — bizimki bunu yapar. Bir argümanı yargılamasına asla izin verilmez. Buradaki her karar ya insanlar tarafından verilir ya da sabit bir kuralla hesaplanır.
Her grup yedisini de kendi panosunda yürütür. Bir yürütücü her aşamayı açıp kapatır, ya da bir saat bunu yapar. Görüntülü görüşmeler yerleşiktir: Netleştirme ve Yapılandırma her grup için bir görüşmede, Jitsi üzerinde, hiçbir şey kaydedilmeden yürütülebilir.
Kart başına bir fikir, fikir başına bir iddia; tek bir tetikleyici soruya yanıt olarak.
Yazarlar anlamı keskinleştirir. Kopyalar ancak iki yazar da onaylarsa birleşir — böylece popüler bir ifade kendini çoğaltamaz.
İnsanlar benzer bulduğu fikirleri bağlar; bir bağ, iki kişi onu birbirinden bağımsız kurduğunda tutar. Adlar en sona gelir ve asla bir oylamanın kapısı olmaz.
Önem için sabit bir çıkartma bütçesi, artı birinin kanıtla destekleyebileceği gözden kaçmış fikirlere ayrılmış yerler.
A, B’yi önemli ölçüde etkiliyor mu? Kullanılan oyların %75’iyle çift çift yanıtlanır; sonuçlar bedavaya çıkarsanır.
Nedenler, en derinden başlayarak. Bir geri besleme döngüsü tek bir derin neden sayılır; hiçbir şeyin bağlanmadığı maddeler atılmaz, gösterilir.
Ne yapılacağını önerin, sonra her eylemi her kök nedene karşı ayrı ayrı değerlendirin. Planları karşılaştırın. Öngörüleri kaydedin.
Bir salon iki yüz kişi alır. İnternetin salonu yoktur. Çevrimiçi müzakere eden on beş kişi zor kısım değil. Zor kısım, aynı soru üzerinde çalışıp tek bir yanıtla biten kırk oda, sonra dört bin oda; kimsenin yükü büyümeden. Her grup kendi panosunu alır; aynı sorudaki odalar, nasıl ifade edilmiş olursa olsun birleşir; odalar arasında birkaç kart dolaşır, insanlar değil; ve her grubun haritası tek bir haritada birleşir, çelişkiler yayımlanır, asla ortalanmaz.
Soru örgütleyicidir. Kimsenin odaları toplaması ya da bir arada tutması gerekmez: bir soru yayımlanır, odalar ilgili yerde adresi olan herkese kendiliğinden açılır ve haritalar tek bir haritaya katlanır. Bir fakültenin ya da bir şirketin insanları, fakülteye ya da şirkete sormadan onun odasını açabilir. Bunu bir arada tutan bir komite yok: on beşer kişilik odalarda binlerce insan, her biri her seferinde bir çifti yanıtlayarak, hiçbirinin kafasında tutmak zorunda olmadığı bir bütüne ulaşır.
Ortaya çıkan. Zor bir sorunun gerektirdiği bilgi dağınıktır. Hiçbir oda sorunun tamamını görmez; her biri bir parçasını tutar. Her oda, başka bir yerden bir şey gelmeden önce kendi nedenlerini yazar; böylece odalar paylaşmadan önce keşfeder. Sonra seçilmiş, çeşitli birkaç kart dolaşır ve her oda onları kendi kartları gibi değerlendirir. Odalara, değerlendirirken başka odaların kararları gösterilmez; bu yüzden odalar arasındaki uyum kopyalanmaz, bulunur ve bir kurum kaç oda açarsa açsın tek ses sayılır. Odaların ayrıştığı yerde çift başka odalara gider; onların da karara bağlayamadığı tartışmalı olarak yayımlanır. Çıkan şey en büyük sorunların bir listesi değil, bu sorunların birbirini nasıl sürüklediğidir: tek başına hiçbir odanın çizemeyeceği bir neden haritası; daha çok odanın aynı bağı kendi başına bulduğu yerde daha kalın. Odalar neden birbirini izlemez.
Yeni bir oda kaçırdığını alabilir. Kendi insanları kendi nedenlerini yazdıktan sonra, sorusuna dair önceki haritaların ya da birlikte katlandığı odaların bulduğu en ilgili nedenler ona ulaşabilir; seçilmiş, çeşitli birkaç kart odalar arasında dolaşır; ve özel bir oda — bir şirketin, bir hastanenin, bir bakanlığın — kendisinden hiçbir şey dışarı çıkmadan, sorusu hakkındaki herkese açık odaların bulduklarını içeri alabilir. Bir sürünün öteki yarısı budur: sürü hatırlar; önceki odaların bulduklarının kolektif belleğidir bu. Bir oda açmadan önce tamamlanmış haritaları okuyun; üzerine inşa edilecek içgörü zaten orada olabilir.
Tek bir kişi, hizip ya da gür ses haritayı bükemesin diye. Nasıl sınandıkları.
Bir grup, bir nedenin bir diğerini etkileyip etkilemediği konusunda bölünmüşse çift “etki yok” diye kaydedilmez. Açık kalır ve kimse çözemezse haritada tartışmalı olarak görünür.
Açık bir çift, kimse dost bir grup seçemesin diye kurayla belirlenen iki başka gruba gider. Ayrı ayrı yanıtlarlar ve ikisi de aynı fikirde olmalıdır. Hangi grubun hangi soruları aldığı dönüşümlüdür.
Kısa listedeki birkaç yer, yeterli oy alamayan fikirlere ayrılır. Herkes bir kaynak ekleyerek birini aday gösterebilir; ikinci bir kişi kaynağın ilgili olduğunu onayladığında yer alır.
İnsanlar uzun bir pano daha kolay okunsun diye benzer fikirleri gruplar. Gruplar bir oylamayı ya da sonucu asla etkilemez. Etkileseydi, sınırları çizen kişi sonucu yönlendirebilirdi.
Bir nedenin diğerini etkileyip etkilemediği bir olgu sorusudur: oyların dörtte üçü, sonra haritaya girer. Bir şeyin ne kadar önemli olduğu bir değer sorusudur: herkes aynı beş oyu alır ve sonuç raporlanır, asla “kararlaştırılmış” sayılmaz. Öncelikler için dörtte üç istemek, bir azınlığın önemsediği her şeyi silerdi.
Tartışmalı çiftler iki farklı anlaşmazlık taşır. Platform bunları ayırır, çünkü yalnızca birinin mekanik bir yanıtı vardır. Mantık kontrolünü deneyin →
Tek bir sözcük yer değiştirir. İki öncül de, iki sonuç da kalır ve argüman zorunlu olmaktan çıkıp yanıltıcı olur. Gruplar bunu saatlerce tartışır da hangisini tuttuklarını fark etmez.
Makinenin karar verebileceği şey. Bir sonucun çıkıp çıkmadığı hesaptır ve oya mal olmaz. Bir öncülün doğru olup olmadığı asla makinenin işi değildir: kanıtlarla birlikte bir panele gider.
Kişi başına birkaç etkin saat: kart yazmak için yaklaşık on dakika, kısa bir netleştirme ve en uzun süren kısım olan çiftler. Grubun odağına ve kart sayısına göre günlere yayın ya da tek oturuşta bitirin; yürütücü her aşamayı kapatır ya da bir saat kapatır. Harita yerine oturduğu anda okunmaya hazırdır.
Bir düzineden on binlere. Bir oda kendini yaklaşık on beşer kişilik, her birinin kendi panosu olan gruplara böler. İstenen sayıda oda aynı soruyu üstlenebilir ve haritaları, her bağı kaç grubun bulduğunu söyleyen tek bir haritada birleşir.
Bir kullanıcı adı ve bir parola; yürütücü bir kişi bir üye olsun diye onaylanmış adres istemedikçe e-posta gerekmez. Adresler asla saklanmaz, yalnızca anahtarlı bir özet. Diyalog içinde kimsenin adı geçmez ve bitiminden bir hafta sonra oda mühürlenir: içinde kimin olduğunu unutur.
100 kişiye kadar ücretsiz. Daha büyük kuruluşlar plana göre öder; kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar Pro planı ücretsiz alır. Planlar ve fiyatlar →
Bir model bir soru için daha keskin bir ifade önerebilir, bir yazara açıklayıcı bir soru sorabilir ve bir argümanı bir yapıya dönüştürebilir. Asla karar vermez: haritadaki her bağ ya insanların oylarından ya da sabit bir kuraldan gelir ve hangisinden geldiğini görebilirsiniz.
Her bağın nasıl karara bağlandığını gösteren bir kök neden haritası, grubun uzlaşamadıklarının kaydı, her kök nedene karşı değerlendirilmiş eylemler ve her iddia için alıntılanabilen, gömülebilen ya da JSON olarak okunabilen bir sayfa. Ne yapılacağına karar vermek ve bunun hesabını vermek sizde kalır.
Evet. Bir oda bir alan adına açılabilir; böylece bir fakültede, bir hastanede ya da bir şirkette adresi olan herkes onun odasını açabilir ve diğerleri içeri girebilir. İçeride kimse adlandırılmaz ve harita insanları değil nedenleri adlandırır. Kurumun eline geçen haritadır — genellikle bütün resmi ilk kez görüşüdür.
Bittikten bir hafta sonra oda mühürlenir: içinde kimin oturduğunu unutur; yalnızca yürütücünün adı kalır, çünkü soru o adla yayımlanmıştır. Harita, yargılanan her çiftin kaydı, eylemler ve öngörüler, her iddia için bir sayfayla birlikte kalır. Bir kampanya bir yıl sonra geri dönüp tam olarak neyin vaat edildiğini ve neyin kıpırdadığını gösterebilir.
Soruyu ve kapsamını, kimin nasıl katılabileceğini, aşamaların temposunu ve her birinin ne zaman kapanacağını, odanın gizli mi yoksa listede mi olacağını ve sonrasını: eylemleri, planı, öngörüleri. Kimsenin belirlemediği şey haritanın kendisidir — ne yürütücü ne de odadaki herhangi bir tek grup: bir bağ için kullanılan oyların dörtte üçü gerekir ve bölünen bir soru başka gruplara gider. Sonucu değerli kılan da budur: kimse onu sizin yönlendirdiğinizi söyleyemez.
Evet. Yürütücü bir kolaylaştırıcı olabilir ve Netleştirme ile Yapılandırma aşamaları, kolaylaştırıcının yönettiği, her grup için bir görüşmede yapılabilir. Kolaylaştırıcı yoksa aşamaları kurallar taşır. Yapılandırılmış Demokratik Diyalog’u bilen kolaylaştırıcılar dersleri atlayabilir.
Evet. Özel bir oda, aynı soru üzerindeki listelenmiş odaların kartlarını almayı isteyebilir: başkalarının bulduğu nedenler onun duvarlarına gelir ve kendisinden hiçbir şey dışarı çıkmaz. Tamamlanmış her herkese açık harita ve her ortak harita herkesçe okunabilir ve bir oda açan form, sorunun daha önce sorulup sorulmadığını söyler.
Yayımlanmış çalışmaların üzerine
Yöntem Yapılandırılmış Demokratik Diyalog (Structured Democratic Dialogue): Warfield ve Cárdenas’tan Christakis, Bausch, Laouris ve Dye’a elli yıllık hakemli çalışma ve yüzlerce belgelenmiş diyalog. En zorlu sınırının ölçek olduğunu söylediler; bu sınırı kaldırmak, bu platformun var olma nedenidir. Bilinçli bir sapma: diyalog içinde kimsenin adı geçmez, çünkü bir işyerinde ya da bölünmüş bir toplulukta insanların gerçek kartı yazmasını engelleyen şey isimdir.
Polis, Remesh ve Habermas Machine bir kalabalığın neyde uzlaştığını sorar. Bu, neyin neye yol açtığını sorar ve çözemediğini korur. Etrafındaki mekanizma bilimi, blok oylamaya karşı sınanmış kurallar ve uygulama bizim eklediklerimizdir.
Tek bir grup her şeyi birkaç etkin saatte yürütebilir; nasıl yayacağı kendine kalmış. Elinizde bir harita, bir kök neden listesi, uzlaşılamayanların kaydı ve nasıl karara bağlandığını gösteren her bağlantı kalır — toplantıdan, kampanyadan ve onu yürüten insanlardan daha uzun yaşayan bir belge.