True Causes
TL
Bahasa IndonesiaBahasa MelayuCatalàDanskDeutschEnglishEspañolFilipinoFrançaisHausaisiZuluItalianoKiswahiliMagyarNaijáNederlandsNorskOʻzbekchaPolskiPortuguêsRomânăSlovenčinaSoomaaliSrpski (latinica)SuomiSvenskaTiếng ViệtTürkçeÈdè YorùbáČeštinaΕλληνικάБългарскиРусскийСрпски (ћирилица)Українськаעבריתاردوالعربيةفارسیپښتوनेपालीमराठीहिंदीবাংলাਪੰਜਾਬੀગુજરાતીதமிழ்తెలుగుಕನ್ನಡമലയാളംසිංහලไทยမြန်မာአማርኛខ្មែរ中文日本語한국어
← lobby
7/7 · Mga aksiyon
30 tao · 42 ideya
demonstrasyon · hindi binibilang
mga hadlang · sinumang may link · nakalista sa publiko · naka-on ang pederasyon
pinadadaloy ni ang tagapagpadaloy nito (selyado)
30 tao · 42 ideya · 2 grupo · 2 silid nasa pederasyon
Pasaporte → · Lohika → · rekord
↗ ibahagi ang mapang ito
Sa ibang site, bilang live na mapa:
Bilang larawan: https://truecauses.org/d/a0141f0/map.svg
Bilang data: bawat hinusgahang pares sa silid na ito (CSV). May sariling address ang bawat pahayag, /c/a0141f0/<card>, nakalista sa ilalim ng mapa.
Pagkilala kapag naglathala ka: Mapa ng mga sanhi: True Causes, https://truecauses.org/d/a0141f0
ANG TANONG

Why are deliveries late?

Imungkahi ang gagawin, saka husgahan kung babaguhin ng bawat aksiyon ang bawat ugat.

Sinelyuhan 40 araw na ang nakalipas: hindi na alam ng silid na ito kung sino ang naupo rito; ang tagapagpadaloy lang nito ang may pangalan pa. Nananatili ang konklusyon nito.
30 sa mesa (29 na simulated) · 3 aksiyon ang iminungkahi laban sa 6 ugat na sanhi. Magdagdag ng isa, saka husgahan kung ginagalaw ng bawat aksiyon ang bawat sanhi.
Tumitingin bilang bisita. Maglagay ng username para sumali at lumahok.
2 grupo ng mga pahayag ang nagkakaepekto sa isa’t isa nang paikot
↺ A short pick is recorded as complete so the li → Small errors are hidden to avoid blame → Two products with almost the same code sit on → Picks are wrong often enough that customers no → …
↺ Fixes are patched locally and never shared → Targets reward speed over accuracy
Maaaring tunay na natuklasan ang isang bilog — isang siklong nagpapalakas sa sarili — o isang ugnayang hindi talaga napagpasyahan ang direksiyon. Itinuturing ng mapa ang grupo bilang iisang node, kaya walang anuman sa loob nito na ugat nang mag-isa. Kung ang pangalawa ito, sulit na ibalik ang pares sa silid.
I-iskor muna ang mga ugat
bakit
Ang sariling praktika ng pamamaraan, bago imungkahi ang anumang aksiyon: ini-iskor ang bawat ugat na sanhi mula 1–5 ayon sa kung gaano kakayang tugunan ito, gaano kalaki ang epekto ng pagtugon dito, at gaano kalamang na kusa itong maaayos nang walang interbensiyon. Napupunta ang prayoridad sa mga ugat na mataas ang epekto, mataas ang kakayahang gawin at mababa ang posibilidad na kusang maayos — prayoridad = epekto + kakayahang gawin − posibilidad. Kinukuha ang karaniwan ng mga iskor sa buong grupo at ipinapakita kasama kung ilan ang nag-iskor.
1 = mababa, 5 = mataas. Ang sarili mong iskor; katabi ang karaniwang iskor ng grupo.
ugat na sanhikayang gawinepektokusang naaayosprayoridad
The best pickers are moved to whatever is late, so nobody learns a zone––––
The handheld takes four seconds to confirm, so people batch their scans––––
The forecast is made by people who never see a peak––––
New staff copy bad habits from old hands––––
Peak-hour load exceeds planned capacity––––
We measure errors per order, so a bigger order hides more mistakes––––
Babaguhin ba ng bawat aksiyon ang bawat ugat na sanhi?
Sa gilid: ang mga aksiyong iminungkahi ng mga tao. Sa itaas: ang mga ugat na sanhing natagpuan ng mapa. Bawat parisukat ay isang boto sa isang tanong — malaki ba ang mababawas ng aksiyong ito sa sanhing iyon? Kailangang umabot ang isang panig sa 75% ng mga botong naibigay para mapagpasyahan ito; kapag kulang, nananatiling hati ang parisukat. Ipinapakita ng bawat parisukat ang bilang ng mga boto nito sa bawat sagot — oo / lumala / hindi — at napagpapasyahan ang parisukat kapag umabot ang isa sa mga iyon sa tatlong-kapat ng mga ito.
bakit
Sinasagot sa 75% ng mga botong naibigay, gaya ng bawat ibang tanong dito. Ang ibig sabihin ng Hati ay bumoto ang mga tao at walang panig na umabot sa pamantayang iyon — resulta ito, hindi pila, at mananatili itong hati hanggang sapat na tao ang magbago ng isip. Mananatiling hindi napagpapasyahan ang parisukat na walang nagpasya; hindi ito kailanman nagiging “hindi”. Ang paghusga sa bawat pares nang hiwalay ang pumipigil na maipagpalagay sa isang popular na aksiyon ang pag-aayos sa mga bagay na hindi nito nagagalaw.
AKSIYONMGA UGAT NA SANHI · binabawasan ba ito ng aksiyon sa kaliwa?
The best pickers are moved to whatever is late, so nobody learns a zoneThe handheld takes four seconds to confirm, so people batch their scansThe forecast is made by people who never see a peakNew staff copy bad habits from old handsPeak-hour load exceeds planned capacityWe measure errors per order, so a bigger order hides more mistakes
Refresh training every quarter, not once talakayinhindi pa napagpapasyahan
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
26 oo / 0 lumala / 3 hindi
✗ hindi, hindi nito binabawasan
3 oo / 0 lumala / 26 hindi
✗ hindi, hindi nito binabawasan
3 oo / 0 lumala / 26 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
23 oo / 0 lumala / 6 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
23 oo / 0 lumala / 6 hindi
Rotate a planner onto the floor each week talakayinhindi pa napagpapasyahan
✗ hindi, hindi nito binabawasan
5 oo / 0 lumala / 24 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
25 oo / 0 lumala / 4 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
22 oo / 0 lumala / 7 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
27 oo / 0 lumala / 2 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
26 oo / 0 lumala / 3 hindi
One owner per recurring failure, named publicly talakayinhindi pa napagpapasyahan
✗ hindi, hindi nito binabawasan
6 oo / 0 lumala / 23 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
22 oo / 0 lumala / 7 hindi
✓ oo, binabawasan nito ang sanhing ito
24 oo / 0 lumala / 5 hindi
✗ hindi, hindi nito binabawasan
2 oo / 0 lumala / 27 hindi
✗ hindi, hindi nito binabawasan
6 oo / 0 lumala / 23 hindi
Pinakamalaking epekto sa ngayon
Rotate a planner onto the floor each week binabawasan ang 4 sa 6 ugat na sanhi
Refresh training every quarter, not once binabawasan ang 3 sa 6 ugat na sanhi
One owner per recurring failure, named publicly binabawasan ang 2 sa 6 ugat na sanhi
ANG MGA AKSIYON SA MAPA
Ipinapakita ang bawat aksiyong hinusgahan ng silid: direkta itong kumikilos sa 5 sa 6 ugat na sanhi. Hindi ito direktang kumikilos sa 1.
Binasa mula sa mga parisukat na napagpasyahan ng silid sa Mga aksiyon, wala nang iba. Ang ugat na berde ay binabawasan ng kahit isa sa mga ipinakitang aksiyon; ang kulay-abo, walang direktang kumikilos dito; ang pulang balangkas ay nangangahulugang pinalalala ito ng isa sa mga iyon.
Ibahagi ang view na ito: bilang larawan · bilang live na mapa para sa ibang site
We measure errors per order, so a bigger order hides more mistakes → Two products with almost the same code sit on the same rackA short pick is recorded as complete so the line keeps moving → Small errors are hidden to avoid blameA short pick is recorded as complete so the line keeps moving → Picks are wrong often enough that customers now check every palletNew staff copy bad habits from old hands → Picks are wrong often enough that customers now check every palletSmall errors are hidden to avoid blame → A short pick is recorded as complete so the line keeps movingSmall errors are hidden to avoid blame → Two products with almost the same code sit on the same rackFixes are patched locally and never shared → We spend more time fixing errors than we would preventing themFixes are patched locally and never shared → Targets reward speed over accuracyPeak-hour load exceeds planned capacity → Picks are wrong often enough that customers now check every palletPeak-hour load exceeds planned capacity → Overtime is the normal way we finish a week, not the exceptionThe best pickers are moved to whatever is late, so nobody learns a zone → Fixes are patched locally and never sharedThe handheld takes four seconds to confirm, so people batch their scans → Targets reward speed over accuracyTwo products with almost the same code sit on the same rack → Picks are wrong often enough that customers now check every palletTargets reward speed over accuracy → Fixes are patched locally and never sharedTargets reward speed over accuracy → Nobody checks a pallet before it is wrappedSupervisors are measured on dispatch time and nothing else → A short pick is recorded as complete so the line keeps movingPicks are wrong often enough that customers now check every pallet → A short pick is recorded as complete so the line keeps movingPicks are wrong often enough that customers now check every pallet → Overtime is the normal way we finish a week, not the exceptionThe forecast is made by people who never see a peak → Targets reward speed over accuracyOvertime is the normal way we finish a week, not the exception → A short pick is recorded as complete so the line keeps movingWe measure errors per order, so a bigger order hides more mistakes ① Refresh training every quarter, not once ② Rotate a planner onto the floor each weekWe measure errors perorder, so a bigger orderhides more mistakes①②ang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoBINABAWASAN NG 2 AKSIYONNew staff copy bad habits from old hands ② Rotate a planner onto the floor each week ③ One owner per recurring failure, named publiclyNew staff copy bad habitsfrom old hands②③ang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoBINABAWASAN NG 2 AKSIYONPeak-hour load exceeds planned capacity ① Refresh training every quarter, not once ② Rotate a planner onto the floor each weekPeak-hour load exceedsplanned capacity①②ang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoBINABAWASAN NG 2 AKSIYONThe best pickers are moved to whatever is late, so nobody learns a zoneThe best pickers are movedto whatever is late, sonobody learns a zoneang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoWALANG AKSIYONG DIREKTANGKUMIKILOS DITOThe handheld takes four seconds to confirm, so people batch their scans ① Refresh training every quarter, not onceThe handheld takes fourseconds to confirm, sopeople batch their scans①ang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoBINABAWASAN NG 1 AKSIYONSupervisors are measured on dispatch time and nothing elseSupervisors are measured ondispatch time and nothingelseThe forecast is made by people who never see a peak ② Rotate a planner onto the floor each week ③ One owner per recurring failure, named publiclyThe forecast is made bypeople who never see a peak②③ang ginagawa ng mga ipinakitang aksiyon sa ugat na sanhing itoBINABAWASAN NG 2 AKSIYONTargets reward speed over accuracyTargets reward speed overaccuracybahagi ng isang feedback loop⟳Fixes are patched locally and never sharedFixes are patched locallyand never sharedbahagi ng isang feedback loop⟳A short pick is recorded as complete so the line keeps movingA short pick is recorded ascomplete so the line keepsmovingbahagi ng isang feedback loop⟳Small errors are hidden to avoid blameSmall errors are hidden toavoid blamebahagi ng isang feedback loop⟳Two products with almost the same code sit on the same rackTwo products with almostthe same code sit on thesame rackbahagi ng isang feedback loop⟳Overtime is the normal way we finish a week, not the exceptionOvertime is the normal waywe finish a week, not theexceptionbahagi ng isang feedback loop⟳Picks are wrong often enough that customers now check every palletPicks are wrong oftenenough that customers nowcheck every palletbahagi ng isang feedback loop⟳Nobody checks a pallet before it is wrappedNobody checks a palletbefore it is wrappedWe spend more time fixing errors than we would preventing themWe spend more time fixingerrors than we wouldpreventing them
Bawat numero sa mapa ay tumutukoy sa ugat na sanhing binabawasan ng aksiyong iyon.
① Refresh training every quarter, not once
② Rotate a planner onto the floor each week
③ One owner per recurring failure, named publicly
MULA SA MGA AKSIYON PATUNGO SA ISANG PLANO
Hinusgahan ng grid ang bawat aksiyon nang hiwalay. Ang plano ay isang hanay ng mga ito na sabay na isasagawa ng silid.
Bumubuo ang mga kasapi ng mga plano mula sa mga aksiyong nagpapabawas sa isang ugat na sanhi, at pinaghahambing ng silid ang mga plano nang dala-dalawa, sa tatlong-kapat ng mga botong naibigay, gaya ng paghusga nito sa lahat ng iba pa. Ipinapakita ng bawat plano kung aling mga ugat na sanhi ang direkta nitong kinikilusan, alin ang hindi, at alin ang pinalalala nito.
Makapagbubukas ang tagapagpadaloy ng paghahambing ng mga plano.
Ang inaasahan naming susunod
Mga prediksiyon tungkol sa mga aksiyon: ano ang dapat baguhin ng bawat isa, paano ito susukatin, at kailan susuriin. Sa petsa, isusulat ng isang taong nasa silid sa tabi nito ang talagang nangyari.
bakit
Sinasabi ng mapa kung aling mga aksiyon ang gumagalaw sa aling mga sanhi. Hindi nito sinasabi kung may gumawa ng mga ito, o kung may nagbago. Ang entry dito ay prediksiyong may petsa at may susukatin, isinulat matapos mapagpasyahan ang mapa. Pagdating ng petsa, isusulat sa tabi nito ang talagang nangyari at mananatili ang prediksiyon gaya ng dati: ang maling prediksiyon ang kapaki-pakinabang na uri. Walang bumoto sa alinman dito at wala itong binabago sa natagpuan ng silid.
takda sa 24 Dec 2026
aksiyonRefresh training every quarter, not once
inaasahan naminfewer wrong picks once a planner has stood where the picking happens
sinusukat ngpicking errors per 1,000 lines
mga hulaang silid: 6 (median ng 15, saklaw mula 2 hanggang 14)
ANO ANG SUSUNOD
Ang natagpuan ng silid na ito ang panimulang input ng isa pang uri ng mapa. Bawat ikot sa ibaba ay nagbubukas bilang bagong silid na may parehong mga tao, nakapasok na, at may dinadalang laman sa dingding nito o sa tabi nito. Mas mabilis ang isang ikot kaysa sa unang silid: walang sumasali, nakabalangkas na ang tanong, nalinaw na ang mga dinalang card, at agad nagsasara ang yugtong wala nang gagawin. Puwedeng sundan ng isa pang ikot ang isang ikot.
Mga aksiyon · ang mga ugat na sanhi ang pinaghahambingan ng mga aksiyon; nasa dingding na ang mga aksiyong nakagalaw sa isa
Ano ang dapat nating gawin tungkol sa mga natagpuang ugat na sanhi, at ano ang uunahin?
Ang tagapagpadaloy ang nagbubukas ng susunod na ikot; madadala ang puwesto mo.