Ingyenes online tanácskozási platform · gyökérok-elemzés csoportoknak, csapatoknak és közösségeknek
Találják meg együtt egy újra és újra visszatérő probléma gyökérokát.
Kérdezze azokat, akik együtt élnek vele. Mindenki leírja a saját maga által látott okokat; aztán a csoport páronként megítéli, melyik ok melyiket hajtja. Az eredmény a gyökérokok térképe — nem szavazás a tünetekről —, és egy lista arról, min kell változtatni, amelyet senki sem söpörhet le az asztalról.
Egy szoba, egy kérdés: miért késnek a szállítások?kész térkép
A legtöbb szavazatot kapott kártyánál ér véget minden nyíl. Az ok, amelyen nyugszik, egyetlen szavazatot sem kapott. A szavazás megtalálja, mi fáj; a térkép megtalálja, mit kell megjavítani.
75%A térkép minden kapcsolatát a megkérdezettek háromnegyede igazolta, páronként.
Megőrizve, nem átlagolvaAhol egy csoport megosztott, a térkép ezt jelzi. Semmit sem simítunk el többséggé.
12-től 60 000-igEgy szoba nagyjából tizenöt fős csoportokra oszlik; az egy kérdésen dolgozó szobák egy térképbe olvadnak.
Három dolog, amit az emberek tesznek, és egy, amit Ön kap. Facilitátorral vagy anélkül; nem kell műhelynapot foglalni. Az emberek telefonról vesznek részt, egyszerre néhány percet: összesen néhány hatékony óra, napokra elosztva vagy egy ültő helyben, ahogy a csoport szeretné — vagy csoportonként egy hívásban, ha Ön úgy kívánja. Alatta hét szakasz; ebből hármat kell bárkinek ismernie.
Kérdezzen
Nyisson egy szobát, küldje el a linket. Mindenki a saját kártyáira írja a maga által látott okokat, mielőtt bárki másét látná. A kártyákon nincs név.
Fejenként nagyjából tíz perc
Ítéljen
Mindenki egyszerre egy rövid kérdésre válaszol: rontja-e ez az ok azt? Egy kapcsolat csak akkor kerül a térképre, ha háromnegyedük igent mond. A megosztottság megosztottságként marad meg.
Összesen néhány óra, a saját tempójában
Térkép, aztán cselekvés
Bal oldalon a gyökérokok, jobb oldalon az, amit az emberek éreznek, a viták megjelölve. Ezután a csoport intézkedéseket javasol, és mindegyiket minden gyökérrel szemben megítéli — nem kívánságlista.
Az Öné: megtarthatja, idézheti, beágyazhatja
Nagyobb, mint egy csoport? Egy szoba magától nagyjából tizenöt fős csoportokra oszlik, mindegyiknek saját fallal; ugyanazt a kérdést bármennyi szoba felveheti, és a térképeik egy olyan térképbe olvadnak, amely megmutatja, hány csoport találta meg az egyes kapcsolatokat. Hogyan működik →
Amire egy térkép képes, egy petíció nem
Egy petíció azt mondja meg, hányan akarnak valamit. Egy térkép azt, miért történik újra és újra, a csoport saját döntése szerint, kapcsolatról kapcsolatra — és min kell először változtatni.
Asztalra kerül
Egy kész térkép dokumentum: minden kapcsolatát azok háromnegyede döntötte el, akik megítélték, és minden állításnak van oldala, amely megmutatja, ki vetette fel és hogyan dőlt el. Adja át annak, aki változtathat a dolgokon. Nem lehet egy hangulatként félresöpörni.
A dühből kivívható követeléseket csinál
A szoba minden intézkedést minden gyökérokkal szemben megítél. Az eredmény konkrét változtatások rövid listája, mindegyik azokkal az okokkal, amelyeket elmozdít. Egy csoport megszámolhatja, mit ért el — nyolcból hármat —, és visszajöhet a többiért.
Nincs benne bűnbak
Egy térkép okokat nevez meg, nem bűnösöket, és egy szobán belül senkit sem neveznek meg. Akik az igazgatót védik, és akik a távozását akarják, ugyanazon térkép mögé állhatnak, mert az azt mondja meg, mi romlik el újra és újra, nem azt, kit kell hibáztatni.
Kinek szól
Bármilyen visszatérő probléma, ahol azok, akik tudják, miért, szét vannak szórva műszakok, részlegek vagy egy egész város között, és senki sem kérdezte meg őket rendesen.
Kórházak és rendelők
Miért olyan hosszú a várakozás a sürgősségi osztályon?
Az ápolók, a betegszállítók, az orvosok és az ügyintézők mind más darabot látnak. A térkép sorba rendezi a darabokat.
Munkahelyek
Miért mennek el folyton a jó emberek?
A kilépési interjúk az utolsó cseppet nevezik meg. Akik még ott vannak, tudják, min nyugszik.
Üzemeltetés és biztonság
Miért történik meg újra és újra ugyanaz az esemény?
Eseményvizsgálat az egész csapattal, minden kapcsolat igazolva, minden vita jegyzőkönyvben.
Iskolák és egyetemek
Miért csökken folyamatosan a jelenléti arány?
Tanárok, szülők és diákok külön csoportokban egy kérdésen; a térképeik összeolvadnak.
Városok és közintézmények
Miért megfizethetetlen itt a lakhatás?
Olyan konzultáció, amely oksági magyarázatot ad, nem rangsorolt kívánságlistát. Akár ezrek is részt vehetnek.
Stratégia és szabályozó hatóságok
Valójában mi hajtja ezt?
Arra a munkára, amely általában egy tanácsadói listával zárul: térkép az eredetével együtt, és azzal, amit nem sikerült eldönteni.
Szervezők és kampányok
Valójában min akarunk változtatni?
Hatvan ember, akit ugyanaz dühít, ritkán ért egyet abban, miért. Térképezzék fel: a gyökerek a követelések, és a térkép az asztalra kerül. Szervezőknek →
A gyökérokok térképét, minden kapcsolatot az eredetével
Nézeteltérés
Elátlagolva
Elsimítva
Nincs rögzítve
Megőrizve, a térképen jelölve, egy másik csoporthoz küldve
Hány fő
Bármennyi
Tíz-harminc fő, egy teremben
Egy csapat
Egy tucattól több tízezerig, online, telefonról
Miért téveszti el a szavazás az okot
Kevin Dye ezt a téves prioritások hatásának nevezte: egy összetett helyzetben az emberek által legmagasabbra rangsorolt problémák rendre azok, amelyek a lánc legvégén vannak. Egy raktár a komissiózási hibákat nevezi meg, egy sürgősségi osztály a várakozási időt, egy minisztérium a közbizalmat — és ezek mind következmények. Húzza el a csúszkát.
Tizenkét probléma, ok szerint elrendezve
A bal oldali, gyűrűvel jelölt elemek a valódi kiváltó okok: csendesek, szerkezetiek, ritkán jutnak bárki eszébe. A jobb oldal az, amit az emberek hétről hétre éreznek. A csúszka azt állítja be, hogyan dönti el a szoba, mi számít.
egyáltalán nem
3 / 5 valódi okot neveznek meg, ha a szavazásnál megállnak
4 / 5 valódi okot neveznek meg, ha a térkép elkészül, és helyeket tartanak fenn a figyelmen kívül hagyott ötleteknek
Itt senki sem szavaz rosszul: a látható problémák azok, amelyek ezen a héten kerülnek Önnek valamibe, és éppen ezért nyernek. A mechanizmus szemléltetése; a mért adatok a bizonyítékok táblázatában szerepelnek.
Szétgondolás. Tegyen egy szobába tizenöt tájékozott embert, és a prioritásaik alig fedik egymást — a futtatásainkban az összes javasolt elem 61–89%-a kap legalább egy szavazatot. Nem azért, mert bárki téved, hanem mert egy összetett helyzet meghaladja azt, amit egy ember átláthat.
Miért nem teszünk fel egyszerűen jobb kérdéseket? Mert azt az okot, amelyre senki sem szavaz, soha nem vizsgálják meg, akármilyen jól kérdez. Ezért a módszer néhány helyet nyitva tart a figyelmen kívül hagyott, forrással érkező ötleteknek.
Miért nem hagyjuk, hogy az MI döntsön? Egy modell szerkezetbe tud olvasni egy érvet — a miénk ezt teszi. Megítélnie viszont soha nem szabad. Itt minden döntést emberek hoznak, vagy egy rögzített szabály számol ki.
Hét szakasz, mindegyiknek más a feladata
Minden csoport mind a hetet a saját falán futtatja. Az egyes szakaszokat egy levezető nyitja és zárja, vagy egy óra. A videóhívás beépített: a Tisztázás és a Strukturálás csoportonként egy hívásban is futhat, a Jitsin, rögzítés nélkül.
Gyűjtés
Kártyánként egy ötlet, ötletenként egy állítás, egyetlen indító kérdésre válaszolva.
Tisztázás
A szerzők pontosítják a jelentést. Az ismétlődések csak akkor vonhatók össze, ha mindkét szerző hozzájárul — így egy népszerű megfogalmazás nem sokszorozhatja meg önmagát.
Csoportosítás
Az emberek összekapcsolják a hasonlónak ítélt ötleteket; egy kapcsolat akkor érvényes, ha két ember egymástól függetlenül létrehozza. A nevek a végén jönnek, és soha nem korlátozzák a szavazást.
Kiválasztás
Rögzített matricakeret a fontossághoz, és fenntartott helyek a figyelmen kívül hagyott ötleteknek, amelyeket valaki bizonyítékkal támaszt alá.
Strukturálás
Jelentősen befolyásolja-e A a B-t? Páronként, a leadott szavazatok 75%-ával megválaszolva; a következmények ingyen kikövetkeztethetők.
Térkép
Az okok, elöl a legmélyebbekkel. Egy visszacsatolási hurok egy mély oknak számít; azok az elemek, amelyekhez semmi sem kapcsolódik, láthatók maradnak, nem esnek ki.
Intézkedések
Javasolja, mit tegyünk, majd ítéljen meg minden intézkedést külön-külön minden gyökérokkal szemben. Vesse össze a terveket. Rögzítsen előrejelzéseket.
Az egész negyven másodpercben.
Minden szoba kollektív intelligencia; együtt raj, kaptár és királynő nélkül.
Egy terembe kétszáz ember fér. Az internetnek nincs terme. Nem az a nehéz, hogy tizenöt ember online tanácskozzon. Az a nehéz, hogy negyven szoba dolgozzon ugyanazon a kérdésen, és egyetlen válasszal végezzen, aztán négyezer szoba, úgy, hogy senki terhe ne nőjön. Minden csoport saját falat kap; az ugyanazon a kérdésen dolgozó szobák összekapcsolódnak, akárhogy is fogalmazták meg; néhány kártya vándorol a szobák között, az emberek nem; és minden csoport térképe eggyé olvad, az ellentmondásokat közzétéve, soha nem átlagolva.
A kérdés a szervező. Senkinek sem kell toboroznia a szobákat vagy összetartania őket: egy kérdést közzétesznek, a szobák maguktól megnyílnak mindenkinek, akinek címe van az érintett helyen, és a térképek eggyé olvadnak. Egy kar vagy egy cég munkatársai megnyithatják a szobájukat anélkül, hogy a kart vagy a céget megkérdeznék. Nem tartja össze bizottság: ezrek tizenöt fős szobákban, mindegyikük egyszerre egy párra válaszolva, olyan egészhez jutnak el, amelyet egyiküknek sem kellett fejben tartania.
Hatvanezer ember, adminisztrátor nélkül: a kérdést közzéteszik, egy e-mail-domain a bejárat, és egy hely emberei maguk nyitják meg a szobájukat.
Ami kialakul. Egy nehéz problémához szükséges tudás szétszórva van. Egyik szoba sem látja a teljes problémát; mindegyiknél van egy darabja. Minden szoba megírja a saját okait, mielőtt bármi érkezne máshonnan, így a szobák előbb felfedeznek, aztán megosztanak. Ezután néhány kiválasztott, sokféle kártya vándorol, és minden szoba úgy ítéli meg őket, mint a sajátjait. Ítélkezés közben a szobák nem látják egymás döntéseit, így a szobák közötti egyetértést megtalálják, nem lemásolják, és egy szervezet egy hangnak számít, akárhány szobát nyit is. Ahol a szobák nem értenek egyet, a pár más szobákhoz kerül, és amit ők sem tudnak eldönteni, vitatottként tesszük közzé. Az eredmény nem a legnagyobb problémák listája, hanem az, hogyan hajtják egymást: oksági térkép, amelyet egyetlen szoba sem rajzolhatott volna meg, és ott vastagabb, ahol több szoba egymástól függetlenül találta meg ugyanazt a kapcsolatot. Miért nem követik egymást a szobák.
Egy új szoba megkaphatja, ami kimaradt neki. Miután a saját emberei megírták a sajátjukat, beérkezhetnek hozzá a kérdésével foglalkozó korábbi térképek vagy a vele föderációban lévő szobák legrelevánsabb okai; néhány kiválasztott, sokféle kártya vándorol a szobák között; és egy privát szoba — egy cégé, egy kórházé, egy minisztériumé — átveheti, amit a kérdésével foglalkozó nyilvános szobák feltártak, anélkül, hogy bármi kikerülne a sajátjából. Ez a raj másik fele: emlékezik, kollektív emlékezetként őrzi, amit a korábbi szobák feltártak. Olvassa el a kész térképeket, mielőtt szobát nyit; lehet, hogy a felismerés már ott van, és építhet rá.
Senki sem hangolja össze a szobákat: néhány kiválasztott, sokféle kártya vándorol közöttük, és az a kapcsolat, amelyet sok szoba egymástól függetlenül igazol, többet nyom a latban.
Öt szabály, amely tisztességesen tartja az eredményt
Hogy egyetlen személy, frakció vagy hangos szó se hajlíthassa el a térképet. Hogyan teszteltük őket.
A megosztott szavazás nem „nem”
Ha egy csoport megosztott abban, hogy egy ok befolyásol-e egy másikat, a párt nem rögzítjük „nincs befolyás”-ként. Nyitva marad, és ha senki sem tudja eldönteni, vitatottként jelenik meg a térképen.
A megosztottságot egy másik csoport dönti el
A nyitott pár két másik csoporthoz kerül, sorsolással kiválasztva, így senki sem választhat egy barátságosat. Külön válaszolnak, és mindkettőnek egyet kell értenie. Hogy melyik csoport mely kérdéseket kapja, az váltakozik.
A kevés szavazatot kapott ötlet is megvizsgálható
A rövid listán néhány helyet fenntartunk azoknak az ötleteknek, amelyek nem kaptak elég szavazatot. Bárki jelölhet egyet egy forrás csatolásával; akkor kap helyet, ha egy második személy is egyetért abban, hogy a forrás releváns.
Az ötletek csoportosítása csak az olvasást szolgálja
Az emberek a hasonló ötleteket klaszterekbe csoportosítják, hogy egy hosszú fal könnyebben olvasható legyen. A klaszterek soha nem befolyásolják a szavazást vagy az eredményt. Ha befolyásolnák, aki a határokat meghúzza, az terelhetné az eredményt.
Az okokról és a prioritásokról másként döntünk
Hogy egy ok befolyásol-e egy másikat, ténykérdés: a szavazatok háromnegyede, és felkerül a térképre. Hogy valami mennyire fontos, értékkérdés: mindenki ugyanannyi, öt szavazatot kap, és az eredményt közöljük, soha nem „egyezünk meg” benne. Ha a prioritásokhoz háromnegyedet követelnénk, eltörölnénk mindazt, ami egy kisebbségnek fontos.
Ha a vita a logikáról szól, mondjuk ki
A vitatott párok két különböző vitát hordoznak. A platform szétválasztja őket, mert csak az egyikre van mechanikus válasz. Próbálja ki a logikai ellenőrzést →
Egy szó elmozdul. A két kiindulópont marad, a két következtetés marad, és az érv kikényszerítettből hibássá válik. A csoportok órákig vitatkoznak erről anélkül, hogy észrevennék, melyiket tartják a kezükben.
Amiről a gép dönthet. Hogy egy következtetés következik-e, az számítás, és nem kerül szavazatba. Hogy egy kiindulópont igaz-e, arról soha nem a gép dönt: egy panelhez kerül, a bizonyítékokkal együtt.
Amit az emberek először kérdeznek
Mennyi ideig tart egy párbeszéd?
Személyenként néhány hatékony óra: nagyjából tíz perc a kártyák megírására, egy rövid tisztázás, és a párok, amelyek a legtovább tartanak. Elosztható napokra, vagy elvégezhető egy ültő helyben, ahogy a csoport figyelme és a kártyák száma engedi; az egyes szakaszokat a levezető zárja le, vagy egy óra. A térkép abban a pillanatban olvasható, amint kialakul.
Hányan vehetnek részt?
Egy tucattól több tízezerig. Egy szoba magától nagyjából tizenöt fős csoportokra oszlik, mindegyiknek saját fallal. Ugyanazt a kérdést bármennyi szoba felveheti, és a térképeik egy olyan térképbe olvadnak, amely megmutatja, hány csoport találta meg az egyes kapcsolatokat.
Kell-e a résztvevőknek fiók vagy e-mail-cím?
Egy felhasználónév és egy jelszó; e-mail nem kell, hacsak a levezető nem kér megerősített címeket, hogy egy személy egy tag legyen. A címeket soha nem tároljuk, csak egy kulcsos hash-t. Egy párbeszédben senkit sem neveznek meg, és egy héttel a befejezése után a szobát lepecsételjük: elfelejti, kik voltak benne.
Mennyibe kerül?
Ingyenes legfeljebb 100 főig. A nagyobb szervezetek csomag szerint fizetnek; a bejegyzett nonprofit szervezetek ingyen kapják a Pro csomagot. Csomagok és árak →
Hol jön a képbe az MI?
Egy modell élesebb megfogalmazást javasolhat egy kérdéshez, tisztázó kérdést tehet fel egy szerzőnek, és szerkezetbe olvashat egy érvet. Soha nem hoz döntést: a térkép minden kapcsolata az emberek szavazataiból vagy egy rögzített szabályból származik, és látható, melyikből.
Mit kapok a végén?
A gyökérokok térképét, amelyen minden kapcsolatnál látszik, hogyan dőlt el, egy jegyzőkönyvet arról, miben nem tudott megegyezni a csoport, az egyes gyökerekkel szemben megítélt intézkedéseket, és minden állításhoz egy oldalt, amely idézhető, beágyazható vagy JSON-ként olvasható. A döntés arról, hogy mit tegyen, és a felelősség érte Önnél marad.
Megnyitható-e egy szoba egy intézményen belül az engedélye nélkül?
Igen. Egy szoba megnyitható egy domain számára, így bárki, akinek címe van egy karon, egy kórházban vagy egy cégnél, megnyithatja a szobájukat, és a többiek beléphetnek. Odabent senkit sem neveznek meg, és a térkép okokat nevez meg, nem embereket. Az intézmény a térképet kapja meg — általában ekkor látja először a teljes képet.
Mi lesz vele utána?
Egy héttel a befejezése után a szobát lepecsételjük: elfelejti, kik voltak benne; csak a levezető neve marad meg, mert a kérdés az ő neve alatt jelent meg. A térkép, minden megítélt pár jegyzőkönyve, az intézkedések és az előrejelzések megmaradnak, minden állításhoz egy oldallal. Egy kampány egy év múlva visszatérhet, és pontosan rámutathat, mit ígértek és mi mozdult.
Mit irányít a levezető?
A kérdést és annak hatókörét, azt, hogy ki és hogyan csatlakozhat, a szakaszok ütemét és azt, mikor zárul az egyes szakasz, azt, hogy a szoba privát vagy nyilvános, és azt, ami következik: az intézkedéseket, a tervet, az előrejelzéseket. Magát a térképet senki sem irányítja — sem a levezető, sem a benne lévő bármelyik csoport: egy kapcsolathoz a leadott szavazatok háromnegyede kell, a megosztott pár pedig más csoportokhoz kerül. Ettől ér valamit az eredmény: senki sem mondhatja, hogy Ön terelte.
Levezetheti egy facilitátor?
Igen. A levezető lehet facilitátor, és a Tisztázás és a Strukturálás szakasz csoportonként egy hívásban is tartható, amelyet a facilitátor vezet. Facilitátor nélkül a szabályok viszik a szakaszokat. A strukturált demokratikus párbeszédet ismerő facilitátorok kihagyhatják a leckéket.
Felhasználhatja egy magánszervezet azt, amit a nyilvános szobák feltártak?
Igen. Egy privát szoba kérheti, hogy megkapja az ugyanerről a kérdésről szóló nyilvános szobák kártyáit: a mások által talált okok megérkeznek a falaira, a sajátjából pedig semmi sem megy ki. Minden kész nyilvános térképet és minden közös térképet bárki elolvashat, és a szobanyitó űrlap jelzi, ha a kérdést már feltették korábban.
Publikált munkára építve
A módszer a strukturált demokratikus párbeszéd: ötven év szakmailag lektorált munkája és több száz dokumentált párbeszéd, Warfieldtől és Cárdenastól Christakisig, Bauschig, Laourisig és Dye-ig. Ők a léptéket nevezték meg legnehezebb korlátjaként; ennek a korlátnak a feloldására szolgál ez a platform. Egy szándékos eltérés: egy párbeszédben senkit sem neveznek meg, mert egy munkahelyen vagy egy megosztott közösségben éppen a név az, ami miatt az emberek nem írják le az igazi kártyát.
A Polis, a Remesh és a Habermas Machine azt kérdezi, miben ért egyet egy tömeg. Ez azt kérdezi, mi mit okoz, és megőrzi azt, amit nem tud eldönteni. Amit mi teszünk hozzá: a mechanizmus tudományos háttere, a blokkszavazással szemben tesztelt szabályok és a megvalósítás.
Hozzon egy kérdést, amelyről már túl régóta vitatkoznak.
Egy csoport néhány hatékony óra alatt végigviheti az egészet, tetszése szerint elosztva. A végén egy térkép, a gyökerek listája, egy jegyzőkönyv arról, miben nem sikerült megegyezni, és minden összefüggésnél látszik, hogyan dőlt el — olyan dokumentum, amely túléli az ülést, a kampányt és azokat, akik vezették.
