«خواننده» در این درس‌ها همان مدل زبانی است که سامانه پیش از گذاشته شدن یک پرسش یا کارت روی آن اجرا می‌کند. فقط با نویسنده سخن می‌گوید، به‌صورت پیشنهادی که نویسنده می‌تواند بپذیرد یا نادیده بگیرد؛ هیچ‌چیز را نمی‌بندد، هیچ‌چیز را تعیین نمی‌کند و هرگز به شما گزارش نمی‌دهد. هر جا درسی می‌گوید خواننده کاری را انجام داد، یعنی پیشنهادی به نویسنده نشان داده شد — نه اینکه چیزی اعمال شد.

یک مسئله، تأخیرهای تحویل یک انبار منطقه‌ای، در همهٔ نوع‌های نقشه: نمونه‌های گفت‌وگوی ساختاریافته: یک مسئله، هشت نوع نقشه. سپس اتاق تمام‌شده یافته‌اش را در دوری تازه به نوع بعدی نقشه می‌سپارد، با همان آدم‌ها که از پیش داخل‌اند: دورها چگونه زنجیر می‌شوند.