True Causes
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Animer un dialogue

Des situations qu’un responsable rencontre, une par phase, tirées des propres tableaux de l’animateur et des règles de cette plateforme. Trois minutes chacune. Choisissez ce que vous feriez ; puis lisez pourquoi. Votre premier choix sur chacune fait votre score ; le but est d’avoir rencontré la situation avant qu’elle ne vous rencontre.

LE LECTEUR
« Le lecteur », dans ces leçons, c’est le modèle de langage que la plateforme fait passer sur une question ou une fiche avant sa publication. Il ne s’adresse qu’à l’auteur, sous forme de suggestion que l’auteur peut suivre ou ignorer ; il ne bloque rien, ne décide rien et ne vous rapporte jamais rien. Quand une leçon dit que le lecteur s’est occupé de quelque chose, cela signifie que l’auteur a vu une suggestion — pas que quoi que ce soit a été imposé.
1. La question
§2 de la méthode ; le lecteur de questions
2. Qui est dans la salle
La loi de la variété requise d’Ashby ; le formulaire d’inscription
3. Proposition
Tableau 1 : placement, tour de rôle, écoute active
4. Clarification
Tableau 2 : éviter le jugement, encourager les questions
5. Regroupement et Sélection
Tableaux 3–4 : compter les votes, garantir l’autonomie ; places réservées
6. Structuration
Tableau 5 : compter les votes oui/non, gérer les discussions animées
7. Carte et Actions
Tableau 6 : évaluations, groupes d’action ; le lecteur d’actions
8. Clôture
Tableau 7 : les indicateurs de qualité ; la question avant-après
Avant de choisir un type de carte
Un même problème, les retards de livraison d’un dépôt régional, traité dans chaque type de carte : Exemples de dialogue structuré : un problème, huit types de carte. Une salle terminée transmet ensuite ce qu’elle a trouvé au type de carte suivant, comme un nouveau tour, avec les mêmes personnes déjà dedans : comment les tours s’enchaînent.