True Causes
PT

Conduzir um diálogo

Situações que um dinamizador encontra, uma por fase, tiradas das tabelas do próprio facilitador e das regras desta plataforma. Três minutos cada. Escolha o que faria; depois leia porquê. A primeira escolha em cada uma conta para a pontuação; o objetivo é já ter encontrado a situação antes de ela o encontrar a si.

QUEM LÊ
«O leitor», nestas lições, é o modelo de linguagem que a plataforma aplica a uma pergunta ou a um cartão antes de ser publicado. Fala só com o autor, como sugestão que o autor pode aceitar ou ignorar; não bloqueia nada, não decide nada e nunca lhe reporta nada a si. Quando uma lição diz que o leitor tratou de algo, quer dizer que foi mostrada uma sugestão ao autor — não que algo foi imposto.
1. A pergunta
§2 do método; o leitor de perguntas
2. Quem está na sala
A lei da variedade requerida de Ashby; o formulário de entrada
3. Geração
Tabela 1: lugares, rotação de vez, escuta ativa
4. Esclarecimento
Tabela 2: evitar juízos, incentivar perguntas
5. Agrupamento e Seleção
Tabelas 3–4: contar votos, garantir autonomia; lugares reservados
6. Estruturação
Tabela 5: contar votos de sim ou não, gerir discussões acesas
7. Mapa e Ações
Tabela 6: avaliações, grupos de ação; o leitor de ações
8. Fecho
Tabela 7: os indicadores de qualidade; a pergunta do antes e depois
Antes de escolher um tipo de mapa
Um problema, os atrasos nas entregas de um armazém regional, tratado em cada tipo de mapa: Exemplos de diálogo estruturado: um problema, oito tipos de mapa. Uma sala terminada entrega depois o que encontrou ao tipo de mapa seguinte numa nova ronda, com as mesmas pessoas já dentro: como as rondas se encadeiam.