የመሠረታዊ መንስኤ ትንተና
የመሠረታዊ መንስኤ ትንተና መልሱ መቀየሩን እስኪያቆም ድረስ አንድ ነገር ለምን እንደተበላሸ የመጠየቅ ዲሲፕሊን ነው። ሥሩን ያስተካክሉ፤ ከሱ በላይ ያሉት ምልክቶች አብረው ይሄዳሉ፤ ምልክትን ያስተካክሉ፤ ተመልሶ ይመጣል። የጥራት አስተዳደር፣ የIT ክስተት ምላሽ፣ የታካሚ ደኅንነትና አቪዬሽን ሁሉም ከውድቀት በኋላ እንዲህ ያለ ትንተና ይጠይቃሉ። ዘዴዎቹ በዋናነት የሚለያዩት አመክንዮውን በሚሠራው ሰው ነው።
ዘዴዎቹ
አምስቱ ለምንውድቀቱን «ለምን» ብለው ይጠይቁ፤ ከዚያ መልሱን፣ አምስት ጊዜ። አንድ ሰው ወይም ትንሽ ቡድን። ፈጣንና ርካሽ ነው፤ አንድ የመንስኤዎች ሰንሰለትም ያገኛል — የሚጠይቀው ሰው አስቀድሞ የሚጠረጥረውን። አንድ አሠራር ላለው ነጠላ ክስተት ጥሩ ነው፤ መንስኤዎች በሚገናኙበት ቦታ ደካማ ነው።
የዓሣ አጥንት (Ishikawa) ሥዕላዊ መግለጫመንስኤዎች በምድቦች ይደረደራሉ — ሰዎች፣ ሂደት፣ መሣሪያ፣ ቁሳቁስ፣ አካባቢ — ከአከርካሪ እንደሚወጡ አጥንቶች ይሳላሉ። አመቻች ከቡድን ጥቆማዎች ይሞላዋል። ጥልቅ ሳይሆን ሰፊ ነው፦ ዕጩዎችን ይዘረዝራል፤ የትኞቹ መንስኤዎች በየትኞቹ ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ ግን ምንም አይናገርም።
የስህተት ዛፍ ትንተናከውድቀቱ በAND/OR በሮች በኩል ወደ መሠረታዊ ክስተቶች የሚወርድ ከላይ ወደ ታች የሎጂክ ዛፍ። ክፍሎቹና የውድቀት ሁኔታዎቻቸው ለሚታወቁባቸው የምሕንድስና ሥርዓቶች ጥብቅ ነው። በተንታኝ ይገነባል፤ ማኅበራዊው ዓለም እምብዛም የሌለውን መረጃ ይፈልጋል።
Pareto ትንተናክስተቶቹን በምድብ ይቁጠሩ፤ አብዛኞቹን የሚይዙትን ምድቦች ያስተካክሉ። ሕመሙ የት እንዳለ ይናገራል እንጂ ምን እንደሚያስከትለው አይደለም — የቅድሚያ መለያ መሣሪያ ነው እንጂ መንስኤ ፈላጊ አይደለም።
የተዋቀረ ዴሞክራሲያዊ ምክክርከችግሩ ጋር የሚኖሩ ሰዎች ዕጩ መንስኤዎችን ይጽፋሉ፣ ያብራሯቸዋል፣ ከዚያ — በአንድ ጊዜ አንድ ጥንድ፣ በ75% መለኪያ — እያንዳንዱ መንስኤ በሌላው ላይ ጉልህ ተጽዕኖ ያሳድር እንደሆነ ይፈርዳሉ። መልሶቹ በአልጎሪዝም (interpretive structural modelling) ወደ የተጽዕኖ ካርታ ይገጣጠማሉ፤ በካርታው ታች ያሉት መንስኤዎችም ሥሮቹ ናቸው። የሃምሳ ዓመታት ልምድ፣ በመቶዎች የሚቆጠሩ የተመዘገቡ ምክክሮች። ይህ ድረ ገጽ የሚያካሂደው ይህንን ነው።
ቡድኑ ከተንታኙ የሚበልጥበት ጊዜ
አንድ ጥያቄ ይወስናል። መንስኤው በክፍሉ ውስጥ ላለ ለማንም ይታወቃል? አንድ ማሽን ከተበላሸ መዝገቦቹን የያዘ መሐንዲስ ለምን እንደሆነ ከአሥራ አምስት ድምፅ ሰጪዎች በፍጥነት ያገኛል። ማድረሻዎች ቢዘገዩ፣ ታካሚዎች ቢጠብቁ፣ አንድ ትምህርት ቤት መምህራንን ቢያጣ ወይም አንድ ከተማ አመኔታ ቢያጣ፣ መንስኤዎቹ በተሳተፉት ሰዎች መካከል ተበትነዋል — የሌሊቱ ፈረቃ አንዱን፣ ላኪው ሌላውን፣ ደንበኛው ሦስተኛውን ያውቃሉ — ማንም ተንታኝም ሁሉንም አይይዝም። ያኔ ዘዴው መንስኤዎቹን ከሁሉም መሰብሰብና ሁሉም ሰው ትስስሮቹን እንዲፈርድ ማድረግ አለበት፤ አለበለዚያ የሚያገኘው ተንታኙ አስቀድሞ ያመነውን ብቻ ነው።
ከምርምሩ የተገኙ ሁለት ግኝቶች ተራ የቡድን ውይይትም ይህን ለምን እንደማያደርግ ያብራራሉ። በመካከላቸው ያሉ ትስስሮች ከመመርመራቸው በፊት መንስኤዎችን በአስፈላጊነት እንዲደረድሩ የተጠየቁ ሰዎች በስህተት ይደረድሯቸዋል — የተሳሳቱ ቅድሚያዎች ውጤት — አመለካከቱን የተጠየቀ ቡድን ደግሞ በጣም ስለሚበትነው ምንም ነገር አብላጫ አያገኝም — የሐሳብ መበተን። የተዋቀረ ምክክር በሁለቱም ዙሪያ የተገነባ ነው፦ ትስስሮቹ እስኪፈረድባቸው ድረስ ደረጃ የለም፤ ትስስሮችም በአንድ ጊዜ አንድ በከፍተኛ አብላጫ ይፈረድባቸዋል።
ጥሩ የመሠረታዊ መንስኤ ትንተና የሚያወጣው
- ዝርዝር ሳይሆን ካርታ፦ የትኞቹ መንስኤዎች በየትኞቹ ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ፣ ሥሮቹ ከታች ሆነው።
- እያንዳንዱ ትስስር ከጀርባው ካለው ስምምነት ጋር፤ በዚህም አንባቢ የተወሰነውንና ያልተወሰነውን ማየት ይችላል።
- ክርክሮቹ በአማካይ ከመጥፋት ይልቅ በመዝገቡ ላይ።
- ከጮክ ካለው ምልክት ጋር ሳይሆን ከሥሮቹ ጋር የተገመገሙ እርምጃዎች።
የሰባቱ ደረጃዎች አብነት ·
በእውነተኛ ቁጥሮች የተሠራ ምሳሌ ·
ይህ ድረ ገጽ ለማንኛውም ያህል ቡድኖች እንዴት እንደሚያካሂደው