အရင်းခံအကြောင်းရင်း ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း
အရင်းခံအကြောင်းရင်း ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းသည် တစ်စုံတစ်ရာ ဘာကြောင့် မှားယွင်းသွားသည်ကို အဖြေ မရွေ့တော့သည်အထိ မေးသော နည်းစနစ် ဖြစ်သည်။ အရင်းကို ပြင်လိုက်လျှင် ၎င်းအထက်ရှိ လက္ခဏာများ ပါသွားသည်၊ လက္ခဏာကို ပြင်လျှင် ၎င်းသည် ပြန်ပေါ်လာသည်။ အရည်အသွေး စီမံခန့်ခွဲမှု၊ IT ဖြစ်ရပ် တုံ့ပြန်မှု၊ လူနာ ဘေးကင်းရေးနှင့် လေကြောင်း အားလုံးသည် ချို့ယွင်းမှုတစ်ခုအပြီးတွင် ၎င်းကို လိုအပ်သည်။ နည်းလမ်းများသည် အဓိကအားဖြင့် မည်သူက ဆင်ခြင်သုံးသပ်သည် တွင် ကွာခြားသည်။
နည်းလမ်းများ
ဘာကြောင့် ငါးကြိမ်မေးခြင်းချို့ယွင်းမှုကို “ဘာကြောင့်” ဟု မေးပြီး ထို့နောက် အဖြေကို မေးကာ ငါးကြိမ် မေးသည်။ လူတစ်ဦး သို့မဟုတ် အဖွဲ့ငယ်တစ်ဖွဲ့။ မြန်ဆန်ပြီး စရိတ်သက်သာကာ အကြောင်းရင်း ကွင်းဆက်တစ်ခုကို ရှာတွေ့သည် — မေးသူ သံသယရှိပြီးသား ကွင်းဆက်ကို။ ယန္တရားတစ်ခုတည်းရှိသော ဖြစ်ရပ်တစ်ခုအတွက် ကောင်းသည်၊ အကြောင်းရင်းများ အပြန်အလှန် သက်ရောက်သည့်နေရာတွင် အားနည်းသည်။
ငါးရိုးပုံ (Ishikawa) ပုံကြမ်းအမျိုးအစားများအလိုက် စီထားသော အကြောင်းရင်းများ — လူ၊ လုပ်ငန်းစဉ်၊ စက်ပစ္စည်း၊ ကုန်ကြမ်း၊ ပတ်ဝန်းကျင် — ကို ကျောရိုးမှ ထွက်သော အရိုးများအဖြစ် ဆွဲသည်။ ဆွေးနွေးပွဲဦးဆောင်သူက အုပ်စု၏ အကြံပြုချက်များမှ ၎င်းကို ဖြည့်သည်။ နက်ရှိုင်းမှုထက် ကျယ်ပြန့်မှုကို ဦးစားပေးသည်– ၎င်းသည် ဖြစ်နိုင်ချေများကို စာရင်းပြုသော်လည်း မည်သည့်အကြောင်းရင်းက မည်သည့်အကြောင်းရင်းကို လွှမ်းမိုးသည်ကို ဘာမျှ မပြောပါ။
ချို့ယွင်းချက် သစ်ပင်ပုံ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းချို့ယွင်းမှုမှ AND/OR ဂိတ်များမှတစ်ဆင့် အခြေခံဖြစ်ရပ်များအထိ အပေါ်မှအောက် ယုတ္တိသစ်ပင်ပုံ။ အစိတ်အပိုင်းများနှင့် ၎င်းတို့၏ ချို့ယွင်းပုံများကို သိထားသော အင်ဂျင်နီယာစနစ်များအတွက် တိကျခိုင်မာသည်။ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသူက တည်ဆောက်သည်၊ လူမှုလောကတွင် ရှားပါးသော ဒေတာ လိုအပ်သည်။
Pareto ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းဖြစ်ရပ်များကို အမျိုးအစားအလိုက် ရေတွက်ပြီး ၎င်းတို့အများစုကို ဖြစ်စေသော အမျိုးအစားများကို ပြင်သည်။ နာကျင်မှု မည်သည့်နေရာတွင် ရှိသည်ကို ပြောသော်လည်း ၎င်းကို ဘာက ဖြစ်စေသည်ကို မပြောပါ — ဦးစားပေး ခွဲခြားရေး ကိရိယာ ဖြစ်ပြီး အကြောင်းရင်း ရှာဖွေရေး ကိရိယာ မဟုတ်ပါ။
စနစ်တကျ ဒီမိုကရေစီဆွေးနွေးပွဲပြဿနာနှင့်အတူ နေထိုင်ရသူများက ဖြစ်နိုင်သော အကြောင်းရင်းများကို ရေးသည်၊ ၎င်းတို့ကို ရှင်းလင်းသည်၊ ထို့နောက် အကြောင်းရင်းတစ်ခုစီသည် အခြားတစ်ခုစီကို သိသိသာသာ လွှမ်းမိုးသလားကို — အတွဲတစ်တွဲချင်း၊ 75% အဆင့်ဖြင့် — ဆုံးဖြတ်သည်။ အဖြေများကို အယ်လဂိုရီသမ် တစ်ခု (interpretive structural modelling) က လွှမ်းမိုးမှုမြေပုံအဖြစ် စုစည်းပြီး မြေပုံ၏ အောက်ခြေရှိ အကြောင်းရင်းများသည် အရင်းများ ဖြစ်သည်။ နှစ်ငါးဆယ် ကျင့်သုံးမှု၊ မှတ်တမ်းတင်ထားသော ဆွေးနွေးပွဲ ရာနှင့်ချီ။ ၎င်းသည် ဤဆိုက်က လည်ပတ်သည့်အရာ ဖြစ်သည်။
အုပ်စုက ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသူကို သာလွန်သည့်အခါ
မေးခွန်းတစ်ခုက ဆုံးဖြတ်သည်။ အကြောင်းရင်းကို အခန်းထဲရှိ တစ်စုံတစ်ဦး သိသလား။ စက်တစ်လုံး ချို့ယွင်းခဲ့လျှင် မှတ်တမ်းများကိုင်ထားသော အင်ဂျင်နီယာတစ်ဦးသည် လူ ဆယ့်ငါးဦး မဲပေးခြင်းထက် ဘာကြောင့်ကို ပိုမြန်စွာ ရှာတွေ့မည်။ ပို့ဆောင်မှုများ နောက်ကျလျှင်၊ လူနာများ စောင့်ရလျှင်၊ ကျောင်းတစ်ကျောင်း ဆရာများ ဆုံးရှုံးနေလျှင် သို့မဟုတ် မြို့တစ်မြို့ ယုံကြည်မှု ဆုံးရှုံးနေလျှင် အကြောင်းရင်းများသည် သက်ဆိုင်သူများအနှံ့ ပြန့်ကျဲနေသည် — ညဆိုင်းက တစ်ခုကို သိသည်၊ ကုန်ပို့ဝန်ထမ်းက နောက်တစ်ခု၊ ဖောက်သည်က တတိယတစ်ခု — မည်သည့်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသူမျှ ၎င်းတို့အားလုံးကို မကိုင်ထားပါ။ ထိုအခါ နည်းလမ်းသည် အကြောင်းရင်းများကို လူတိုင်းထံမှ စုဆောင်းပြီး ချိတ်ဆက်မှုများကို လူတိုင်းကို ဆုံးဖြတ်ခွင့်ပေးရမည်၊ သို့မဟုတ်ပါက ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသူ ယုံကြည်ပြီးသားအရာကိုသာ တွေ့ရှိမည်။
သုတေသနမှ တွေ့ရှိချက် နှစ်ခုက သာမန် အုပ်စုဆွေးနွေးမှုကလည်း ဤအရာကို ဘာကြောင့် မလုပ်နိုင်သည်ကို ရှင်းပြသည်။ အကြောင်းရင်းများကြား ချိတ်ဆက်မှုများကို မစစ်ဆေးမီ ၎င်းတို့ကို အရေးပါမှုအလိုက် အဆင့်သတ်မှတ်ရန် မေးခံရသော လူများသည် မှားယွင်းစွာ အဆင့်သတ်မှတ်ကြသည် — မှားယွင်းသော ဦးစားပေးမှု သက်ရောက်ချက် — ၎င်း၏ အမြင်များကို မေးခံရသော အုပ်စုတစ်စုသည် ၎င်းတို့ကို အလွန်ကျယ်ပြန့်စွာ ပြန့်ကျဲစေသဖြင့် ဘာမျှ အများစု မရပါ — အမြင်ပြန့်ကျဲမှု။ စနစ်တကျ ဆွေးနွေးပွဲကို နှစ်ခုလုံးကို ဗဟိုပြု၍ တည်ဆောက်ထားသည်– ချိတ်ဆက်မှုများကို မဆုံးဖြတ်မီ အဆင့်သတ်မှတ်ခြင်း မရှိ၊ ချိတ်ဆက်မှုများကို အထူးအများစုဖြင့် တစ်ခုချင်း ဆုံးဖြတ်သည်။
ကောင်းမွန်သော အရင်းခံအကြောင်းရင်း ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုက ထုတ်ပေးသည့်အရာ
- စာရင်း မဟုတ်ဘဲ မြေပုံ– မည်သည့်အကြောင်းရင်းက မည်သည့်အကြောင်းရင်းကို လွှမ်းမိုးသည်၊ အရင်းများကို အောက်ခြေတွင်ထား၍။
- ချိတ်ဆက်မှုတစ်ခုစီနှင့် ၎င်း၏ နောက်ကွယ်ရှိ သဘောတူညီမှု၊ ထို့ကြောင့် ဖတ်သူသည် ဘာ ဖြေရှင်းပြီးပြီး ဘာ မဖြေရှင်းရသေးသည်ကို မြင်နိုင်သည်။
- ပျမ်းမျှတွက်၍ ပျောက်သွားစေမည့်အစား မှတ်တမ်းပေါ်တွင် ထားရှိသော အငြင်းပွားမှုများ။
- အသံအကျယ်ဆုံး လက္ခဏာနှင့် မဟုတ်ဘဲ အရင်းများနှင့် ချိန်ဆ၍ ဆုံးဖြတ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ။
အဆင့်ခုနစ်ဆင့် ပုံစံခွက် · အစစ်အမှန် ကိန်းဂဏန်းများဖြင့် လုပ်ပြထားသော ဥပမာ · ဤဆိုက်က အုပ်စုအရေအတွက် မည်မျှဖြစ်စေ ၎င်းကို လည်ပတ်ပုံ